贺海东副书记莅临呼和浩特市接诉即办指挥调度中心土默特左旗分中心调研指导

2020年10月27日下午3点，市委副书记贺海东一行在市行政审批和政府服务局韩文相、土左旗人民政府旗长李浩书和常务副旗长恒国粱的陪同下，莅临呼和浩特市接诉即办指挥调度中心土默特左旗分中心调研指导。

贺书记在土左旗分中心指挥调度大厅详细询问了土左旗“接诉即办”为民服务热线平台的建设运行情况，以及12345智慧管理平台模拟处理市民热线的工作情况和“接诉即办”工作的全流程、数据统计汇总等情况。

贺书记强调，“接诉即办”工作是市委畅通服务群众“最后一公里”的有力举措，要始终把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准。要规范办理流程，加强监督，建立健全长效机制，配套完善好、落实好沟通联系制度，做好工作人员的培训，确保平台正式上线后能够高效运转。要做好12345热线宣传工作，让首府市民充分了解热线的工作宗旨、功能定位、服务范围、服务内容、服务程序，有助于扩大热线的社会认知度和影响力，让“12345，服务找政府”理念深入人心。要恪守为民服务宗旨，立足基层，对群众关心的事做好专题研究，做好平台应急预案，努力打造群众满意、社会认可、服务高效的政务新平台。

微信号：土默特左旗政务服务中心

原标题：《贺海东副书记莅临呼和浩特市接诉即办指挥调度中心土默特左旗分中心调研指导》

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