学生票的标签变成了“学彘”,哈尔滨铁路:初判系字库问题

澎湃新闻记者 朱雷

2020-11-23 20:46 来源:澎湃新闻

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邵同学取到有“学彘”字样的学生票。  西安商报 图

邵同学取到有“学彘”字样的学生票。  西安商报 图

铁路学生票上的标签“学”变成了“学彘”?“彘”在古代是“猪”的称呼,网友质疑铁路部门侮辱乘客。
据西安商报报道,11月23日,黑龙江鹤岗一高校学生小邵反映,在火车站取票后发现票面上“学”字变成了“学彘”,他觉得不太好,希望铁路部门给个说法。
23日,哈尔滨铁路局宣传部一名工作人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,在与鹤岗站联系后得知,旅客是从自动取售票机中取票,初步判断可能是系统字库的问题,相关的技术部门正在调查。
前述报道的票面截图显示,邵同学购买的12月5日从佳木斯站到哈尔滨站、哈尔滨站到大庆东站的两张票上,均有“学彘”的字样。
另有网友指出,票面上的两个字应为“学支”,分别是“学生票”和“支付宝购买”的意思。
哈尔滨铁路局12306热线一名客服人员告诉澎湃新闻,他们已经接到邵同学本人的反映,已向上级汇报情况,目前正在调查具体原因,“正常的学生票本身应该只有一个‘学’字,以前没有遇到过这样的情况。”
前述铁路局宣传部工作人员表示,他们作为服务单位不可能去故意打“彘”这个字,如果证实是字库的问题,铁路部门希望能联系当事人当面道歉,重新补票。
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责任编辑:崔烜
校对:张艳
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 铁路,学生票

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