快手：封停辛有志个人账号60天，加大对虚假宣传的治理力度

12月23日晚间，快手电商官方微博关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告。

快手电商表示，根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况，快手电商决定进一步采取如下措施：即日起，对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天；对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志，封停其个人账号60天。

快手电商表示，将继续加大对虚假宣传的治理力度，严厉打击网络直播营销活动中的违法违规行为，切实保护消费者的合法权益。

当天，广州市市场监督管理局通报了“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况。

通报显示，广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。

在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

企业信息查询平台天眼查显示，广州和翊电子商务有限公司成立于2017年，注册资本500万元，法定代表人为计梦瑶，股东为广州辛选供应链有限公司，经穿透后的实际控制人为辛有志，即辛巴。

对于所带货的“茗挚碗装风味即食燕窝”品牌方广州融昱贸易有限公司，通报显示，经调查，和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。

融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。

以下为快手电商关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告

近期，“辛巴直播带货即食燕窝”事件引发社会关注。11月4日，有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播中推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品实为糖水。快手电商随即对涉事商品进行了采购送检，经CTI华测机构检测，该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低(0.13g/kg)，应为“风味燕窝饮品”，“时大漂亮”仅凭品牌方广州融昱贸易有限公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，在直播间进行推广宣传，对消费者造成了误导。快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》，全站下架该品牌燕窝产品，封禁“时大漂亮”账号电商功能14天；要求该主播所属广州和翊电子商务有限公司负责人辛有志妥善处理售后问题，积极配合相关部门调查，辛有志个人账号于11月17日起暂停直播。

根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况，快手电商决定进一步采取如下措施：

1、即日起，对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天；对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志，封停其个人账号60天。

2、对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天，要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。

自11月以来，快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动，对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理，截至目前已对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。

快手电商将继续加大对虚假宣传的治理力度，严厉打击网络直播营销活动中的违法违规行为，切实保护消费者的合法权益。      

快手电商

2020年12月23日