自夸式道歉，不光能“涨”认识，还彻底被认清

文|张书乐（人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者）

很二的营销是什么？

就是明明大家都说这个营销很二很伤人了。

结果，在道歉的时候，有二了一把，让大家哭笑不得……

但还是要说，这么二的2连发，有它哭的时候。

1月8日，有网友爆料全棉时代的一则卸妆巾宣传广告涉嫌“侮辱女性”。视频广告里，一年轻女子被一男子尾随跟踪，掏出一盒全棉时代湿巾卸妆，卸妆后变丑并成功自保。随后有网友质疑该广告故事情节“不尊重女性”、“侮辱女性”。

1月10日晚，全棉时代针对争议视频广告致歉称，是内部工作人员的失误，让违背企业价值观的视频上线，将严肃处理。

但纵观其致歉内容，却感受到一股浓浓的产品宣传和品牌露出的味道。其文字大段篇幅介绍全棉时代创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动等，再度引发网友不满。

在道歉信中，全棉时代称"质量优于利润"，但实际上该公司频因质量问题被通报，疫情期间还涉嫌哄抬口罩价格。

就此，《长江商报》记者江楚雅和书乐进行了一番交流，贫道以为：

都是迫切想出名、成“网红”惹的祸，结果很二很土味，自卖自夸的恶心人的广告营销，就在洋洋自得之中破茧成“飞蛾”了。

全棉时代的恶俗广告，本质上是在短视频“三俗”热潮中被激发的不正常脑洞，而根子上则是互联网传播过程中，越土味和大逆转的内容越容易获得病毒传播的营销逻辑。

但在这种营销过程中，把握尺度极为重要，尤其是不能带有歧视性内容或容易让人产生歧义的话题。

目前国内有许多企业确实喜欢通过擦边球的方式，想获得擦枪走火的传播效果，形成了一种恶趣味，必须通过“案例”的方式加以遏制。

让这些企业真正发现，通过恶趣味的方式做网红，不光能让大家认识你，更能让大家认清你的面目。

此外，用蹭热点的方式来刺激业绩增长，本身就是小企业的小动作，而不会成为大企业的大格局。

表面上看，在社交网络上，各大企业每天都在蹭热点发内容，但也经常翻车，同时其目的也是维持存在感，而非去刺激销量，只是为了在真正要做营销的时候，靠此前蹭热点积累下来的人气和热度，来实现加一把柴。

换言之，蹭热点的正常姿势是为了保温。

同时，蹭热点的姿势，也必须要与自身的产品或企业属性有一定的强关联，否则话题热度再高也很难带来转换率。

品牌总是通过蹭热点露出，或许能带来品牌效应，但也可能在消费者面前形成浮躁、低端的感觉，尤其是出现恶趣味营销，则直接让品牌露出变成负效果。