拒绝“刷脸”就无法取钱？福州市民吐槽：这台ATM机“太霸道”……

原创 海都君 海峡都市报

N海都记者 陈晋 李琪 马俊杰

“不刷脸，还取不了钱了？”

昨日，有福州市民向海都君反映，

乌山西路上一家银行的一台ATM机，

强制要求开通刷脸功能才能取款！

昨日上午，海都君来到该银行位于乌山西路的自助银行服务区，这里设置了2台ATM机。在其中一台ATM机上，海都君插入银行卡并输入密码后，ATM页面跳出一则“客户须知”，提示正在开通刷脸交易功能。“客户须知”显示，刷脸取款单日累计最高限额为2000元。海都君点击确认后，开始进行人脸识别，但操作了约2分钟，这台ATM机始终无法读取海都君的面部特征。随后，海都君在另一台ATM机上操作，这台ATM机并没有要求海都君开通人脸识别功能，但在海都君输入取款密码后，页面提示最大单笔取款金额为400元。海都君走访期间，陆续有市民来到该网点办理业务。一位依伯来到需刷脸的ATM机前，操作了一番后，取款失败。一位女士则先是在没有人脸识别功能的ATM机上试图取款500元，无法取出后，到另一台ATM上操作也失败。

该银行工作人员介绍，ATM机增加人脸识别功能，是为了防止诈骗，保障市民资金安全。市民的面部特征录入后，会保障其个人隐私安全。

随后，海都君又走访了鼓屏路沿线

多家银行网点

浦发银行网点公告显示——

“为配合打击整治非法开办贩卖电话卡、

银行卡违法犯罪活动的‘断卡’行动，

本行ATM取款增加人脸识别辅助验证身份环节”

在鼓屏路工行24小时自助银行服务区

无需进行人脸识别就可取款

建行网点也开通了人脸识别功能

但未强制要求市民进行刷脸认证

市民李女士表示，ATM机开通刷脸服务无可厚非，但若是强制执行有点不够人性化，“很多老人不懂刷脸服务，如果都要求开通人脸识别才能取款，那老人家怎么办理业务？”

市民朱先生则建议，银行ATM机提供服务应更加精细化，让市民有多种选择，既可选择用密码取款，也可选择“刷脸”。

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