顾客投诉麻辣烫中现包装袋，店主退款道歉

近日，陕西西安。一女子称，在张亮麻辣烫外卖里吃出塑料包装袋。店主称，系员工操作失误，已退款。事后店主致电道歉，双方达成和解。