春运首日广州南站预计到发旅客总量37万人，环比减少3万人

作为全国客流量最大的高铁站，广州南站在春运期间的运行情况受外界关注。

1月28日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）工作人员处了解到，1月28日，2021年铁路春运正式启动。春运首日，广州南站预计发送旅客23万人，到达14万人，到发总量37万人，环比减少3万人。

作为粤港澳大湾区的铁路核心车站，广州南站承载着巨大的旅客运输量。2019年，广州南站到发旅客1.88亿人次，日均到发旅客51.4万人次。2020年，虽受疫情防控影响，广州南站的客流量仍迈入1亿人次“大关”，全年共发送旅客6007万人次，到达旅客5670万人次，共安全输送旅客1.17亿人次，日均到发31.9万人次。

据广铁集团介绍，2021年春运，广州南站强化疫情防控，推出了测温、消毒管理等4条保障旅客平安出行举措，如设置免费口罩领取机，在进站口、票厅、候车区计划设置14台免费口罩领取机，旅客可通过扫码的方式领取口罩。

同时，广州南站还通过优化增设实名制验证通道、首次启用一层南端中转换乘专区、新增进站直梯设备4台等举措畅通进站候乘通道。

在方便老年人出行方面，广州南站推出多项温馨服务，如在站内设置老人优享窗口，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务；在实名制验证通道、安检通道、检票口处设置老年人优享通道，确保老年旅客享受优先进站的服务；在三楼东、西服务台两侧设置老人优享候车区，并分别设有求助电话机用于老年旅客直接呼叫服务台问询求助等。