美团称“奶茶泼渣男”属实：骑手虽“万能”，服务应“有界”

近日，“外卖骑手用奶茶‘泼渣男’”视频热传，涉事外卖平台做出回应。

1月29日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从美团相关工作人员获悉，经查实，视频中出现的确实是美团外卖平台订单，用户在订单备注了“摔那渣男脸上就行”的要求，骑手未经谨慎思考就照做了。目前骑手与被泼男士已达成和解，获得了用户谅解，他们也对外卖小哥进行了批评教育。

前述工作人员表示，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为，他们是坚决禁止的。外卖小哥虽然“万能”，但服务应该有界限。

相关视频显示，一名身穿美团外卖工作服的骑手将一杯饮品泼向前来取奶茶的黑衣男子，该男子头发、衣服瞬间被淋湿。随后骑手向前将订单递给该男子，订单显示送餐地点位于山东省济南市千佛山校区，备注一栏写着“送到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”。