法治日报社陕西记者站负责人郑剑峰：陕西法院初心不改，使命不怠 | 2020记者看法院

他们，可能是跑法院次数最多的人，走遍各地法院、听过各类案件；

他们，和法院干警一同战斗在第一线，将人民法院与人民群众一线牵；

他们，出门能扛“长枪短炮”，不是在采访，就是在要去采访的路上；

他们，归来笔走风云，铁肩担道义，妙手著文章。

回首刚刚过去的2020年，法治中国建设切中亿万百姓所需所急所盼。在讲好中国法治故事的大军中，地方媒体是不可或缺的“地方部队”。

最高人民法院新闻局联合各高级人民法院，邀请地方媒体代表，请他们谈谈自己的报道感言。

法治日报社陕西记者站负责人

践行司法为民，坚守公平正义。陕西法院初心不改，使命不怠。作为见证者、记录者，与有荣焉。

2020

代表作

延安法院两个“一站式”服务群众

“法官到果园来手把手教写合同，面对面给果农和果贩调解纠纷，咱心里可踏实哩！”金秋十月，革命圣地陕西省延安市迎来了一年一度的苹果购销旺季，在苹果之乡洛川县，刚刚收到货款的果农李延军一边享受丰收的喜悦，一边竖起大拇指连连夸赞上门服务的“苹果法庭”。

案件从“立不立”到服务“好不好”，群众从“多次跑”到“一次都不跑”，矛盾纠纷从“等判决”到“靠化解”……近年来，延安两级法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，立足服务大局、服务群众、服务审判执行、服务社会治理的功能定位，大力推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心两个“一站式”建设。

持续升级诉讼服务体验

诉讼服务中心是人民法院直面群众的窗口，也是法院化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的第一道关口。

进入延安中院诉讼服务中心，宽敞明亮的大厅里，休息椅、饮水机、ATM机、自助打印机等各种人性化服务设施静立一旁，墙上的标准化工作流程和一站式办理服务指南格外醒目。当事人根据提示，拿出手机扫码，即可办理业务；在诉讼引导区，智能机器人与当事人互动、提供法律咨询；在诉讼风险评估设备前，当事人输入案件信息，便可获取案件诉讼风险提示，合理确定诉讼预期；在智能法官留言设备前，当事人可随时录制语音或视频发送给需联络的法官，预约会见时间；在诉讼自助服务区，免费提供类案诉讼材料明细、文书模板和打印服务……

“诉讼服务中心建设是我们新建法院项目的重点和关键，可以实现‘一站式’满足涉诉群众的司法需求。”延安中院诉讼服务中心主任、立案庭庭长赵伟介绍，新建成的诉讼服务中心建筑面积达1800余平方米，其中诉讼服务功能区1334平方米，设立案庭和信访接待大厅，整合了自助立案、跨域立案、案件诉前分流、案件诉调对接等12项服务功能。

截至目前，延安全市10个基层法院诉讼服务中心已基本完成提档升级，均可提供一站式办结的集约化服务，全面提升群众诉服体验。

诉讼业务走上“云端”

“根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百八十三条、第二百一十四条规定，本案适用于简易程序，依法公开开庭审理……”3月2日上午，安塞区人民法院依法审理了两起盗窃案件。与以往不同的是，此次开庭，法官、公诉人和被告人三方是通过“云上法庭”系统，以手机视频连线的方式参与庭审。

诉讼业务走上“云端”是延安两级法院依托“互联网+科技”提高诉讼质效的重要内容。2016年以来，延安法院从互联网、微信公众号留言互动，到全部开通12368诉讼服务热线、开通网上立案、网上跨域立案，再到大量运用人民法院调解平台、全国法院统一送达平台、全国移动微法院等网络平台，再到现在导诉、立案、交退费、保全、庭审、调解等全部诉讼业务实现“一站通办、一网通办、一号通办”，真正让司法为民驶入“快车道”。

据了解，因新冠肺炎疫情防控，在诉讼服务中心关闭期间，延安两级法院坚持“线下办公暂停，线上服务不停”，网上审查立案162件，跨域审查立案16件，在线庭审79件，在线调解177件，接受当事人线上咨询2974人次，诉讼服务质效得到进一步提升。

原标题：《法治日报社陕西记者站负责人郑剑峰：陕西法院初心不改，使命不怠 | 2020记者看法院》

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