【智慧政法】让“枫桥经验”在“云”上呈现

入选首批省级“枫桥式公安派出所”；在“三率”调查中，所在乡镇执法工作满意率位列全区第一，群众安全感满意率全区第三;荣立集体三等功1次……2020年，宁德市公安局八都派出所交出了一份可喜的“成绩单”。

近年来，八都派出所以“枫桥式公安派出所”创建工作为抓手，创新推出“云上枫桥”警务模式，不断延伸警务触角，让“枫桥经验”在“云”上呈现。

治安防控“云”落实 甘当平安八都“守护者”

地处宁德市蕉城区“北大门”的八都镇，交通四通八达，铁路、高速公路、国省道线穿境而过，10多个省、市、区重点项目在此落户，外来人口数量多，社会治安状况比较复杂。

面对复杂的社会情况，如何突破难点，做好社会治安防控工作？八都派出所创新推出“掌上e警通”平台，把信息化技术与基层派出所工作需求相结合，让基础工作插上科技的翅膀。

↑八都派出所结合“互联网+巡逻”模式，总结出“三寻”工作法，全力维护辖区治安稳定

“掌上e警通”以八都镇GIS地理信息地图为基础，民警结合 “一标三实”工作登录该平台，将采集的基础信息在GIS地图上进行标注、录入。系统后台实时进行更新，在GIS地图上展现辖区的重点人员、重点单位等治安要素分布情况，实现基础工作网格化、图像化、数字化。

2020年5月10日，八都镇某商铺仓库一批茶叶被盗，损失金额较大。接到报警后，办案民警立即通过“掌上e警通”调取该商铺仓库附近的公共视频，锁定嫌疑人，并利用“掌上e警通”查询该嫌疑人户籍信息以及动态轨迹，最终在八都镇某村将嫌疑人张某成功抓获，为商铺挽回了经济损失。

↑八都派出所通过公安视频监控平台开展线索侦查及案件取证

“‘掌上e警通’把信息化技术与基层派出所工作需求相结合，在数据采集、场所管理、打击破案、服务群众、民警‘传帮带’等方面发挥了实战作用。” 郑建彬介绍，该平台投入应用以来，民警依托该平台快速处置警情100多起、服务群众600多人次，在重大安保期间，辖区个人极端高危人员等实现“零失控”。

服务保障“云”推动 实现放管服措施常态化

近年来，八都派出所以深化“放管服”改革为重要载体，开拓“互联网+公安服务”，通过“微信公众号”公开派出所户籍窗口电话号码，让群众通过一部手机就可以直接预约户籍事项办理，咨询业务办理情况，让电话多跑腿、让群众少跑路，竭力打造服务不缺位的“枫桥式户籍窗口”。

↑八都派出所竭力打造“枫桥式”户籍窗口

“非常感谢你们，孩子落户问题及时解决了！”2020年3月19日上午，八都镇居安社区居民陈某将一面题有“热情服务，尽职尽责”字样的锦旗送到八都派出所，以表感激之情。

原来，陈某于2009年捡拾一名被遗弃女婴，眼看孩子即将步入中学，若未完成户口补落，将影响孩子升学。于是陈某抱着试一试的心态，拨打了八都派出所户籍窗口电话。

户籍民警得知情况后立即开展走访调查工作，对陈某捡拾弃婴事实的知情人、见证人等制作调查笔录。最终，在多部门的支持和努力下，陈某的女儿顺利落户。

创建“枫桥式户籍窗口”的同时，八都派出所大力推行“亮窗”行动——窗口民警亮明党员、团员、青年志愿者身份，推出预约、错时、延时、无假日等一系列便捷服务举措。同时，不定期开展“移动警务室”进企业活动，现场为外来人员集中办理居住登记等业务，努力实现“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的转变。

矛盾纠纷“云”化解 用真诚感知群众冷暖

在疫情常态化防控背景下，如何做好社会矛盾纠纷化解工作？八都派出所先行先试，实行“云调解”工作模式，“线上”发现纠纷，“在线”化解纠纷，为调解工作提供了更好的“打开方式”。

“我从微信上买衣服，给了钱不给我发货，我俩对骂了。”2020年9月28日，一名女子通过微信购物，因发货延缓问题与卖家产生矛盾。为避免当事双方见面后矛盾升级，民警添加了卖家的微信号，通过微信语音通话在线调解双方矛盾纠纷。30分钟后，双方达成一致意见，纠纷得以化解。

“一起治安案件的发生，往往就是因为一些鸡毛蒜皮的琐事而引发。”八都派出所民警介绍，为更好地将矛盾纠纷化解在萌芽之中，八都派出所建立警村、警企、警校等多个微信工作群，“村企校”发现矛盾纠纷第一时间在群里通知，民警第一时间线上化解，让纠纷化解工作插上互联网的翅膀。

某汽车项目落户蕉城区以来，八都派出所作为该项目所在地派出所之一，通过“云调解”工作模式，成功化解了多起因征迁、劳资等产生的矛盾纠纷，为项目的建设和发展营造了和谐稳定的社会环境。

↑八都派出所通过村居化解、行政调解、司法调解的一体化联动的多元矛盾纠纷调处模式化解群众矛盾

针对辖区村居分散、群众不愿进“衙门”、工地纠纷多发等情况，八都派出所积极利用“移动警务室”，把警力延伸到群众身边，同时建立“云上枫桥”调解室，邀请镇综治办、司法所、法援律师、人大代表等组团入驻派出所，形成村居化解、行政调解、司法调解的“一体化”联动多元矛盾纠纷调处模式。

原标题：《【智慧政法】让“枫桥经验”在“云”上呈现》

阅读原文