上海志愿者注册率超21%，你是520万分之一吗？

截至2020年12月31日，上海实名认证注册志愿者超520万人，志愿者注册率达历史新高。

3月5日， “暖心志愿在身边”——上海市新时代文明实践志愿服务“云享会”召开。活动现场发布了《上海志愿服务发展报告（2021）》《2020年上海市志愿服务十件大事》，总结了过去一年上海志愿服务发展新情况。

活动现场正式发布《2015-2019年全国最美志愿者（上海先进典型）故事集》，将2015-2019年全国学雷锋志愿服务“四个100”上海获奖的共27位“最美志愿者”、5位“疫情防控最美志愿者”等32篇故事整理汇编成书，全方位重现“最美志愿者”在参与志愿服务过程中的点点滴滴，多角度、多层面塑造上海先进典型的鲜活形象。

值得一提的是，活动现场成立了首个上海市志愿服务公益基金会新时代文明实践专项基金。

志愿者激励保障体系方面，截至2月底，由中国人寿支持的“上海志愿者专属保险”已累计为525万名注册志愿者免费赠送保险，已受理147件志愿者理赔案件，赔付金额达222.47万元。

根据报告，2020年，上海注册志愿者人数持续上升，志愿者注册率达历史新高，志愿者参与志愿服务活动活跃度进一步提升，志愿服务工作主要围绕疫情防控、新时代文明实践、制止餐饮浪费、生活垃圾分类、进口博览会、身边的温度等开展。

上海志愿者注册率 本文图片均为 上海社会科学院社会学研究所 图

截至2020年12月31日，在全国志愿服务信息系统“上海志愿者网”实名认证注册志愿者已超过520万人，上海实名认证注册志愿者的人数占常住人口比例超过 21.0%，比2019年上升了3个百分点。

志愿者参与的志愿服务项目类别

2020年，在各类志愿服务项目中，志愿者参与比例排在首位的是“疫情防控”，占比75.7%。此外，排在前五位的还有“社区服务”“垃圾分类”“文明实践”和“爱国卫生”，占比分别为61.3%、56.7%、52.8%和37.1%。

志愿者参与疫情防控志愿服务活动的情况

从志愿者参与疫情防控志愿服务活动的类型来看，排在前三位的是“社区值守测温巡查”“抗疫科普宣传辟谣”以及“关爱居家隔离人员”，参与比例分别为85.2%、58.1%和44.2%。

志愿者接受疫情防控志愿服务保障措施的情况

从志愿者接受疫情防控志愿服务保障措施的情况来看，有82.0%的疫情防控志愿者表示自己接受过抗疫防护物资保障，如口罩、消毒水、防护服、食品饮料等，66.5%的疫情防控志愿者表示自己接受过相关培训，如疫情防护知识、仪器操作方法、上岗培训等，有55.3%的疫情防控志愿者通过“上海志愿者网”下载或社区志愿服务中心打印等方式获得了“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服务证书”。

志愿者和市民对志愿者在疫情防控中作用的认识

有96.5%的志愿者和95%的市民高度肯定志愿者在疫情防控中发挥的重要作用，其中，有77.3%的志愿者和74.5%的市民认为志愿者在疫情防控中的作用很大。

志愿者认为最有效的激励机制

“星级认证”是2020年上海志愿服务新增的激励机制。调查显示，在志愿者选择对提升服务积极性最有效的激励机制中，排在前三位的是“星级认证”“信用激励”和“礼遇激励”，志愿者的选择比例分别为33.9%、18.5%和17.3%。

志愿者参加和市民接受志愿服务活动的满意度

从过去一年志愿者参加和市民接受志愿服务活动的满意度来看，2020年，有97.2%的志愿者和98.7%的市民表示满意，满意度比前两年有较大幅度提升。

截至2020年12月31日，上海市16个区已完成16个区级新时代文明实践中心、221 个乡镇（街道）级新时代文明实践分中心、6025个村（居）级新时代文明实践站建设，实现三级阵地全覆盖。并依托园区、商区、厂区、校区等，因地制宜打造了“文明实践益空间”“文明实践点”楼宇、街区等693个区域特色阵地。