暖心服务 便民利民—市公安局治安支队帮助群众办理直投业务

鹤岗市公安局治安支队始终将群众“办事不求人”与深化机关作风整顿优化营商环境工作相结合，以群众满不满意作为衡量工作的最高标准。

3月8日，已在外地定居的市民王某来到身份证办理大厅求助：该人现居住地的房产急需本人身份证件办理过户更名业务，由于自身证件已过期的原因，导致当地公安机关不能受理此项业务，需要回原户籍地将新身份证需要邮寄到当地委托办理。在回乡省亲期间，王某抱着试试看的心态咨询此项业务，工作人员了解情况后，第一时间帮助王某用手机快速办理此项直投业务，并与当地公安机关沟通联系注意事项，王某对鹤岗公安热情服务的作风表示真诚谢意。

在推进“互联网+”公安政务和身份证直投等线上业务工作中，治安支队身份证办理大厅持续坚持问题导向，让群众参与进来，在服务的同时广泛征求意见和建议，真正做到去痛点、解难点、疏堵点，确保群众最多跑一次、办事不求人。

原标题：《暖心服务 便民利民—市公安局治安支队帮助群众办理直投业务》

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