下水道堵塞致粪水倒灌，福州依姆“有家住不得”，物业却说……

N海都全媒体记者 罗丹凌 毛朝青 文/图

“粪水从马桶洞里涌出来，

流得满地都是，我有家住不得！”

昨日，家住晋安区金银城广场2座102室的林依姆通过智慧海都APP后向海都君诉苦道。她说，由于楼栋内主排污管道堵塞，原本干净整洁的房屋变成“储粪池”。这一问题已持续十多年，她多次要求物业公司更改管道走向，却遭到对方拒绝。

居民: 水管堵塞 要求改管遭拒

昨日上午9时许，海都君来到林依姆的家中，还未踏进门，先闻到一股臭味。进门后，只见地上湿漉漉的，林依姆正在冲洗地板。客厅里摆放着一台马桶，厕所内原先马桶位置的地砖已被拆除。

楼道中都是水，只能用砖头垫着走路

据林依姆介绍，她的儿子、儿媳原先在此居住，因粪水倒灌一事，夫妻俩多次自费请管道维修工人上门疏通。上周，儿媳回家时发现，卫生间、客厅地上全是污水，终于忍受不了搬家了。

随后，林依姆将情况反映至物业，要求改造管道。但物业否决了这一方案，只让工人来林依姆家里疏通管道。

卫生间已无法使用

“我自己也请工人疏通了好几次，根本治标不治本，过一段时间粪水又涌上来了。”林依姆说，由于物业始终不肯更改管道，她只好停用卫生间，将连接马桶的水管口封死。

物业：改管存在风险 宜用高压水枪

随后，海都君联系了金银城广场物业--福州市宜家福物业管理有限公司。相关负责人陈先生表示，接到反映后，公司立即派工程部经理、管道维修师傅等前往林女士家中，寻找管道堵塞原因。

陈先生说，经有经验的维修师傅判断，主下水管道的某个拐弯处有一块类似腻子粉的结块，只需用高压水枪将其击碎，结块即可被粉碎并流入化粪池，粪水倒灌问题也会随之解决。

“可是林女士一直不允许我们这么做

坚持要更改管道

但我们没有管道图纸”

陈先生说，金银城大厦是商住两用房，管道线路是由开发商设计并施工的，具有一定的科学性，擅自更改管道可能产生隐患。且更改管道需所有相关业主签字同意，是一件很麻烦的事情。因此，公司还是希望林女士能接受他们的方案。

那么，到底怎样做才是最佳方案？

海都君咨询了相关专家。林先生表示，运用高压水枪可以将结块粉碎，但需结合具体情况。若管径小、管壁薄、结块卡在拐弯处，用高压水枪可能会适得其反。最可行的方式是物业找开发商要设计图纸，再根据图纸进行整治。

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