扫码点餐这事儿，中消协发话了！

出门吃饭，你是否经常会遇到这种情况？

点餐要靠手机扫码，

有时还需要关注

餐厅公众号、注册会员才能点菜。

不同的餐厅去得多了，

不仅积累了一堆五花八门的公众号，

还会被公众号

每天推送的消息弄到不胜其烦。

在扫码点餐的过程中，

还会担心有个人信息泄露的风险。

餐厅公众号每天推送消息

扫码点餐，为什么这么受餐厅欢迎？

11家餐厅有8家都开通了扫码点餐，为什么这种点餐方式在餐厅这么流行？

“扫码点餐能简化点餐流程，顾客下单后系统自动分单，打印机直接打印小票，能减少餐厅的出错率。”一家越南餐厅服务员如是说。

如果仅仅为了简化点餐流程，为什么有的餐厅还需要先关注其公众号才能点餐？记者随后以客户的身份，向一家为餐饮商家提供后台服务的公司进行了咨询。

“现在我们为商家提供两套扫码点餐方式。”接电话的该公司销售人员说，现在一些有特色的大型连锁餐饮店，更喜欢买这种消费者需要关注公众号后点餐的服务。“消费者关注公众号后，餐厅会获取消费者的微信和电话，在店庆或者节日时，会向关注公众号的会员发送各种优惠券。另外，在会员生日时也会发送优惠券，真正做到优惠信息的直接触达。”

销售人员介绍，目前购买其公司扫码点餐服务的以连锁餐厅和单店为主，“扫码点餐一方面帮餐厅节省了人工成本，另一方面还能避免顾客逃单，另外，因为能在后台看到哪种菜品点单率更高，还能帮助餐厅提高备菜效率。”

消费者是否有权利

对扫码点餐说“不”？

那么在外就餐，消费者是否有权利

对扫码点餐说“不”呢？

△央视财经《正点财经》栏目视频

消费者出门就餐不想扫码点餐是否可以？依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

同时，经营者具有在收集消费者个人信息时应明确告知并对消费者的个人信息进行保密，且在消费者明确拒绝的情况下，不得向其发送商业性信息的义务。

中消协25日表示，仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。

这种做法涉嫌侵害消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。

你出门吃饭常常遇到扫码点餐么？

你对此有什么看法呢？

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原标题：《扫码点餐这事儿，中消协发话了！》

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