辽源“快递警哥” 跑出为民服务加速度

2021-04-08 16:34 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“上门送件、进户照像,社区民警的服务都到家了,必须给你们点个赞!”
急群众之所急,帮群众之所需,解决群众“急难愁盼”问题,是社区民警必备的群众工作理念。年初以来,辽源市公安局在不断健全完善“放管服”各项举措的同时,利用社区警务室和农村警务室全面升级改造的契机,设立户籍业务代办点,将社区民警、农村辅警、网格辅警打造成“快递警哥”,使“十百千万”爱民实践活动得到进一步深化,有效破解了人民公安服务群众“最后一米”的难题,进而实现了服务的零距离。
一幕幕“快递警哥”上门服务的暖心故事接连上演。
民警带着摄影师 上门补办身份证
“武警官你好!我的父亲卧病在床,他的身份证丢了,现在又急需身份证办理医疗报销,这可怎么办啊!”
“不要着急,请把您的住址告诉我,我们上门去补办。”
今年清明假期,辽源市东艺嘉园的居民贺先生,正为自己父亲身份证补办事情焦急不堪时,他通过微信联系到了东艺社区警务室主任武彤。
得知这一情况后,由于警务室的摄影设备不便移动,武彤找到了一家能够带设备上门的照相馆。4月3日,利用假期休息时间,武彤拉着摄影师和摄影设备来到了贺先生的家中,为其父亲采集了身份证的证件照片。
4月6日,上班的第一时间,武彤就将采集的照片拿到户籍室为其办理身份证,并垫付了办理费用,得知照片审核通过可以正常办理,武彤第一时间将这个好消息通过微信告知了对方,“过几天,老人的身份证下来后,我给你们送过去。”民警化身快递员 上门服务暖人心
“民警同志!我在农村开超市,平时也出不去啊,我家户口本丢失了,能帮我补办吗?”龙山区寿山镇忠诚村2组居民王忠林通过警务微信群,将自己的需求发送出去,没想到几天之后,民警就把重新补办的户口本送到了家中。寿山警务室民警于家说,收到群众的需求,自己就仿佛接到了“订单”,必须及时为“客户”“派件”,虽然自己多跑了几趟路,但是当他送件时,看到居民喜悦的笑容,自己心里也倍感温暖。家住西安区新苑小区的孙海臣,患病十余年,双腿拄拐行动不便,搬到新小区后,需要办理户口迁移,一个电话,新苑社区警务室的民警陈育霖就将此事办妥。将户口本送来之后,民警陈育霖不断地嘘寒问暖,一再交代家中有啥需要跑个腿办个事啥的,尽管和他直说。
据悉,辽源推出的户籍业务代办点与“快递警哥”服务已在全市30个城区警务室、518个农村警务室全面铺开,截止目前,已累计为行动不便或无时间办理业务的群众,代办各种户籍业务及上门送证等服务共计5千余件,受到辖区居民的一致好评。点个赞
再走吧!
来源:新闻宣传处、户政管理支队
原标题:《辽源“快递警哥” 跑出为民服务加速度》
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