【我为群众办实事】武山:多措并举提升户政服务质效

2021-04-11 20:58 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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政法队伍教育整顿开展以来,武山县公安局把“我为群众办实事”服务实践活动作为推动教育整顿深入开展的有力抓手,切实把队伍教育整顿成果转化为提升服务理念、转变工作作风、为群众提供便捷服务的实际行动,聚焦群众办事难点、堵点问题,持续深化“放管服”改革,不断优化户籍服务管理措施,让数据多跑路、群众少跑腿,不断提升群众的获得感和满意度。
开展主动上门服务社区民警结合“百万警进千万家”活动,梳理排查无户口、重户、无身份证、身份证过期人员350余人,开展主动上门服务,核实调查相关情况,及时为行动不便的老年人、学龄儿童登记办理户口230余人,并主动上门送证100余证,同时通过电话、治安户长微信群提醒群众及时领取身份证并更换到期身份证。
设置考生办证绿色通道各派出所户籍窗口设置考生办证绿色通道,优先为考生办理身份证。为了不耽误考生的学习时间,户籍民警利用学生中午、晚上放学和周末休息时间,加班加点为中、高考学生集中办理身份证2000余证,极大地方便了考生办证,确保考生在7天内都能够拿到身份证。
主动解决群众办证中的疑难问题针对户籍业务办理过程中出现的手续不齐全等问题,户籍民警与户政部门主动衔接,开展电话和网上办证咨询服务,同时及时协调乡镇、妇幼保健院、村委会等,帮助群众及时完善办证手续,按程序规定及时受理,落实证件就近办理和一站式办理措施,极大地缩减了办证审批程序和办证时间,提高了办证效率。
落实一次办、一窗办服务措施针对群众异地办证和户口迁移,开设网上办证和咨询服务,落实网上预约办、自主办、邮寄办等服务;对省内异地办证,落实就近办和一次办便民服务措施;对跨省异地办证,告知群众在所在地就近办理,同时对本地受理的证件,采取电话告知和邮寄的方式,及时将证件送到办证群众手中,真正实现了让群众少跑腿的服务承诺。
来源:武山公安
原标题:《【我为群众办实事】武山:多措并举提升户政服务质效》
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