韶关市“五星级劳动人事争议仲裁庭”挂牌

2021-04-12 12:47 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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为夯实调解仲裁工作基础,提高调解仲裁办案质量效能,日前,韶关市“五星级劳动人事争议仲裁庭”在市劳动人事争议仲裁院挂牌。市劳动人事争议仲裁院五星仲裁庭揭牌仪式。 刘焕宇 摄
近年来,我市人社部门致力于加快推进劳动人事争议仲裁庭规范化、标准化、信息化建设。截至目前,全市各县(市、区)11个仲裁机构均设有专门的仲裁庭,其中五星级仲裁庭4个、四星级仲裁庭1个、三星级仲裁庭4个,庭内设置监控设备统一连接入数字人社系统。2020年度,全市共受理劳动人事争议案件3911宗,涉及劳动者5127人,涉案金额9273.67万元,法定审限内限时结案率为100%,调解成功率为80.9%。
为配合打造五星级仲裁庭,规范仲裁机构实体化建设,全市仲裁机构不断完善阳光仲裁、办案质量跟踪等制度,认真落实便民服务措施,实行一站式立案、一次性告知和限时办结制度。并在全市各级仲裁院基层调解组织全面推行“粤省事”劳动人事调解仲裁小程序,2020年,小程序端口共处理案件133宗,均在规定办结时效内完成。
据悉,从软件上保障五星级仲裁庭建设也是一大创新举措,通过对案件实行分类处理,为弱势群体开通“绿色通道”,探索开展仲裁“要素式”办案,不断优化办案流程,进一步提高调解仲裁效能及提升群众满意度,全力化解劳动人事争议,有效保障争议双方的合法权益,有力维护社会的和谐稳定。
接下来,我市仲裁机构将继续巩固仲裁庭软硬件建设,加强调解仲裁公共服务现代化,合理利用电子化、信息化手段提升仲裁办案和监督管理水平。同时,持续推广使用“互联网+调解仲裁”、劳动人事调解仲裁小程序等服务平台,探索开展“网上调解”“异地调解”。全力推进“护薪行动”和“要素式”办案改革,加强调解与仲裁、诉讼衔接,加大法律法规宣传力度,从源头上预防、减少劳动关系争议,努力构建全市和谐劳动关系和用工环境,形成劳动纠纷多元化解新格局。
原标题:《韶关市“五星级劳动人事争议仲裁庭”挂牌》
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