马上评|男教练认十几个“干姐姐”,健身房为啥这么魔幻?

澎湃特约评论员 张丰

2021-04-14 12:45 来源:澎湃新闻

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冬天雾霾多,为了坚持锻炼,我办了一张卡。有经验的我拒绝一切推销,主动到店咨询,办的是最便宜的游泳卡。这种卡可以使用健身器材,但我从未用过,每次去游泳,我都要小心翼翼穿过健身区,躲开教练的埋伏。有两个教练加了我微信,经常邀请我“来练一下”,我很少回复。
新华社最近报道了健身房的一些乱象。比如,为了多卖课,一些健身房把会员安排给异性教练带,鼓励教练“打感情牌”。有的男教练为了冲业绩,认了十几个女会员当“干姐姐”。我所在的健身房,销售人员甚至承诺只要办卡,可以帮忙遛狗、看孩子。
这让健身房成了一个暧昧而魔幻的地方。实际上,这些“招数”算温柔的,为了卖私教课程,有些教练甚至游走在违法的边缘,忽悠、欺骗乃至威胁顾客。很多人反映,买课之前,健身教练天天纠缠自己,买课后却难见踪影,会员想约课并不容易。
这都是由健身房的经营模式决定的。健身房的商业逻辑,就是把健身教练当成销售人员,教练的收入由基本工资+卖课的提成决定,这决定了教练们会把卖课当成工作重点,而不是提供专业的健身服务,这让他们疲于奔命地为健身房创造利润。
健身房洞悉人性的弱点。他们总是鼓励会员“自律”,但他们知道,会员不自律才是他们赚钱的关键。大多数人办了健身卡或者买了私教课,都很难坚持锻炼,这种“沉睡会员”才是他们的最爱。健身房拼命吸纳新会员,收取预付款,然后等着大部分会员卡过期。
如果一个健身房具备以上的缺点,但仍坚持办下去,在你偶尔想锻炼的时候能去锻炼,已经算是“业界良心”。更遗憾的是,在过去几年,不少健身房收取会员预付款后跑路,有的健身房甚至在开办之初就存心诈骗,找一个大空间,租来一些健身器材就忽悠人来办卡——价格一定非常优惠,销售人员一定分外热情,但在两三个月后就消失。
这是健身行业的一大现状。一方面,市场的潜力巨大,城市化积聚起巨量需要健身的人口,社会也形成了一种有关塑身和健康的流行文化,这一红利期还能持续很多年;另一方面,整个行业还处在草莽阶段,相关法律法规和监管并不健全。
要改变乱象,要从健身行业的核心逻辑入手。健身房所有问题的症结,都可以追溯到预付款模式。一个会员购买30节私教课,已经可以练一年,但教练会鼓励他继续买,“买的越多越便宜”,永远有各种大促活动,有会员在教练的攻势下,甚至能买几十万的课,可以练十几、几十年。没有限制的预付款模式会衍生各种怪象,将来不排除出现个“健身贷”。
对预付款作出明确限制,可以让教练专心教授已售课程,也会慢慢提升健身行业的专业性。健身可以是一门生意,但它毕竟关乎人的健康,需要提高从业人员的专业度和训练的科学性。它应该是一个长久型的产业,而不是那种“骗一个是一个”的江湖郎中模式。
每一个走进健身房的人也要明白这一点。不管是减肥还是增肌,重要的是改变自己的生活方式,把运动作为生活的一部分,而不是把健身房当成获得奇迹的地方。你要知道健身房预付款模式的风险,在练好身材之前,守护好自己的钱包。
或许,能抵制教练的花式营销,就是成功健身的第一步,因为你有一个好心态。
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责任编辑:甘琼芳
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关键词 >> 健身房乱象

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