搭乘火车有哪些小美好呢？乘务员告诉你

广铁集团长沙客运段日均担当值乘的

高铁、城际动车组列车220余对

在每天的车来车往中

感人故事不断发生着

今天，小编给你讲讲其中几个吧

抗美援朝老兵

高铁上聊党史

“您好，老英雄！我是本次列车列车长李振，我代表乘务组热烈欢迎您乘车！”

4月8日15时55分，G6003次列车从长沙南站开出后，长沙客运段高铁动一车队G116组值乘人员发现9号车厢有一位身穿军装的高龄重点旅客。

李振立即来到9号车厢，只见一位身穿老式绿军装的老人坐在座位上，胸前佩戴的两枚勋章耀眼夺目。

经了解，老人名叫徐志铭，1931年出生，今年已90岁。曾经参加中国人民志愿军远赴朝鲜战场，他的胸前佩戴着抗美援朝纪念章和建国70周年纪念章。

徐老此行是在儿子的陪同下从长沙前往衡阳扫墓。列车工作人员帮忙妥善安置好老人家的行李物品，为他们送上热茶。

旅途中，徐老给列车工作人员讲述了当年参加抗美援朝的光荣往事。

当他回忆起自己在一次战斗中负伤，被迫退下火线时，老人家激动不已。伤愈回国后，徐老被分配到济南空军部队，继续为国效力。听了徐老的英雄往事，大家肃然起敬。

衡阳东站到了，临下车前，徐老紧握着李振的手说：“高铁的服务名不虚传！谢谢你们。”

李振帮忙搀扶老人坐上轮椅，他充满敬意地说：“您是我们的英雄！感谢您给我们上了一堂生动的党史教育课！”

粗心妈妈“丢”儿子

工作人员全程护娃

4月5日13时45分，长沙客运段动二车队值乘的长沙南至上海虹桥G1352次列车从江山站开出不久，车厢内一个孩子的哭声引起了正在巡车的列车长胡志良的注意。只见一个五六岁的男孩一边大声哭喊一边拍打着车门。

胡志良蹲下身来，问他爸爸妈妈去哪里了？小男孩由于情绪激动，说话含糊不清。乘警李飙闻讯赶到现场，两人一起安慰孩子，帮他擦眼泪。

小男孩渐渐平静下来，原来，他妈妈把他送上车后，又返回候车室接外公拿行李，列车就关门了。说着小男孩又心急地哭了起来。

胡志良牵着孩子来到乘务员室坐好，温柔地说道：“列车长叔叔和警察叔叔都会保护你的，不要害怕。你知道妈妈的电话吗，我们一起帮你找妈妈，好不好？”

小男孩的情绪平复后，说出了自己的名字和妈妈的电话号码。胡志良立即和孩子妈妈取得联系，得知他们的目的地是杭州，胡志良随即联系孩子父亲到杭州东站站台接车。

一路上，列车长胡志良悉心照顾小男孩，还给他讲起了儿童故事。列车到达杭州东站后，早早等在站台接孩子的父亲看到儿子平安归来，反复道谢。小男孩依依不舍地和胡志良挥手道别：“谢谢铁路叔叔！”

你没轮椅，我来安排

安全最重要

4月3日12时，怀化南至深圳北G6159次列车在长沙南站停站时，在4号车厢门口立岗的列车长姜鹏远远看到一个小伙子拖着一个小拖车，拖车上放着塑料凳，上面还坐着一个老爷子。姜鹏立即上前询问情况，得知这是一对父子。

小伙子在深圳打工，父亲腰腿有毛病，刚从湘雅医院看完病。老人行动不便，还没来得及买轮椅，所以小伙子临时找了个平板拖车把父亲带上高铁。

姜鹏帮忙把旅客安顿上车后，发现父子俩的座位不在一起。为了方便照顾，姜鹏主动联系旁边的旅客帮忙换座，得到这位旅客的理解，父子俩顺利地坐到一起。

得知两人到深圳北站后没人接车，姜鹏又热心地帮忙联系安排轮椅接车。姜鹏对小伙子说：“这个拖车太不安全了。我们广铁集团很多车站都有轮椅接送站服务的，不需要额外支付服务费。你没轮椅，我来安排吧，你父亲的安全最重要！”

15时46分，列车准点到达深圳北站，深圳北站工作人员早早地安排好轮椅在站台等候。姜鹏帮忙把老人扶上轮椅，小伙子不停地说：“谢谢，谢谢你们！”

热心、暖心、细心

搭乘火车的美好

在乘务员一系列贴心服务里

逐一呈现

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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：唐小平 金阳 殷庆 周琴

原标题：《搭乘火车有哪些小美好呢？乘务员告诉你》

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