牡丹江：不断改进工作流程 提高新冠疫苗受种者满意度

立新社区卫生服务中心是西安区新冠疫苗固定接种点之一，目前开展新冠疫苗接种工作已经超过100天。在市卫健部门、西安区的全力支持下，该接种点有序推进疫苗接种工作，共完成疫苗接种10528人次，同时，不断改进流程，多措并举提高疫苗受种者的满意度。

针对大规模人群接种，立新社区卫生服务中心不断改进流程，将周到服务、细节服务、人性化服务融入到各个环节。为减少接种人群聚集，工作人员把所有工作关口前移，分时分段进行预约，在中心接种点不同区域分设预检分诊台，工作人员一对一指导辖区居民填写“新冠疫苗接种知情同意书”等材料，同时安排部分工作人员走动式巡回指导居民手机操作“疫苗接种预约小程序”流程，既减少了接种者的填写错误率又降低了人员聚集，提高了接种效率。

为加快推进全市新冠疫苗接种工作，我市陆续投入2000多名医务工作人员、351人的机动接种队伍，统一培训了7000多人次，各县（市）区培训了5000多人次，调度各级各地的医疗资源，配备了517名异常反应救治专家和125辆救护车，做好充分的医疗安全保障；加强对疫苗接种流程和操作规范的技术指导，定期巡回督导检查，尽早建立起有效的免疫屏障。

文字：周景富 邱红 记者 陶华

图片：来源网络

原标题：《牡丹江：不断改进工作流程 提高新冠疫苗受种者满意度》

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