牡丹江:不断改进工作流程 提高新冠疫苗受种者满意度

2021-04-16 15:55 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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立新社区卫生服务中心是西安区新冠疫苗固定接种点之一,目前开展新冠疫苗接种工作已经超过100天。在市卫健部门、西安区的全力支持下,该接种点有序推进疫苗接种工作,共完成疫苗接种10528人次,同时,不断改进流程,多措并举提高疫苗受种者的满意度。针对大规模人群接种,立新社区卫生服务中心不断改进流程,将周到服务、细节服务、人性化服务融入到各个环节。为减少接种人群聚集,工作人员把所有工作关口前移,分时分段进行预约,在中心接种点不同区域分设预检分诊台,工作人员一对一指导辖区居民填写“新冠疫苗接种知情同意书”等材料,同时安排部分工作人员走动式巡回指导居民手机操作“疫苗接种预约小程序”流程,既减少了接种者的填写错误率又降低了人员聚集,提高了接种效率。为加快推进全市新冠疫苗接种工作,我市陆续投入2000多名医务工作人员、351人的机动接种队伍,统一培训了7000多人次,各县(市)区培训了5000多人次,调度各级各地的医疗资源,配备了517名异常反应救治专家和125辆救护车,做好充分的医疗安全保障;加强对疫苗接种流程和操作规范的技术指导,定期巡回督导检查,尽早建立起有效的免疫屏障。
文字:周景富 邱红 记者 陶华
图片:来源网络
原标题:《牡丹江:不断改进工作流程 提高新冠疫苗受种者满意度》
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