【我为群众办实事】人脸识别摄像头？检察公益诉讼筑牢公民个人信息安全防护墙

原创 龙华检察 深圳市人民检察院

3.15

国际消费者权益日

WorldConsumer Rights Day

今年3月15日，“央视3.15晚会”对多家知名商店安装人脸识别摄像头搜集人脸信息等情况进行了深入报道，引发了社会广泛关注。深圳市人大常委会在《关于加强新时代检察机关法律监督工作推动法治城市示范建设的决定》作出了“探索在安全生产、个人信息保护、妇女儿童权益保护等领域开展公益诉讼”的决定。为认真贯彻落实《决定》要求，充分发挥检察公益诉讼职能，依法保护公民个人信息安全。龙华区检察院根据上级检察机关的统一部署，开展了关于人体生物学特征采集识别系统使用情况公益诉讼专项监督行动。

“央视3.15晚会”点名曝光了龙华区和平路21号的宝马汽车4S店（以下简称宝马4S店）安装了人脸识别摄像头，并且未经同意收集消费者人脸信息，涉嫌侵害消费者的合法权益。

龙华区检察院第二天即前往该宝马4S店进行现场调查，并据此自行摸排了龙华辖区内的汽车4S店情况，后前往深圳市深业隆华丰田汽车销售服务有限公司等7家汽车4S店调查人体生物学特征采集识别系统安装、使用情况。

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深圳市安骅汽车销售服务有限公司

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深圳市标华汽车有限公司

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深圳市森那美富悦汽车销售服务有限公司

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深圳市深业隆华丰田汽车销售服务有限公司

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深圳市威博汽车有限公司

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深圳市中升汇宝领创4S店

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深圳市中升星辉汽车销售服务有限公司

另外，3月底深圳大件事报道了张家港市某名创优品店铺也存在使用“万店掌”LOGO（人脸识别）摄像头，龙华区检察院获知线索后立即前往辖区内的多家名创优品连锁店进行现场勘查。

龙华区检察院经调查发现，深圳宝泽汽车销售服务有限公司的人脸识别摄像头设备已经被拆除，并且相关行政监管部门已对其立案查处；其他7家汽车4S店和名创优品店均未发现使用人脸识别系统侵犯不特定消费者人脸信息的违法行为。

公益诉讼 守护公民个人信息安全

龙华检察在行动

为持续深入推进关于人体生物学特征采集识别系统使用情况公益诉讼专项监督行动，龙华区检察院于近日向龙华监管局发出《关于共同开展保护个人信息安全专项工作的函》，并与龙华监管局开展座谈，确定由龙华区检察院与龙华监管局联合组成检查组，并将装饰装修、商场、儿童游乐场、房屋租售、房地产售楼部等行业作为检查重点，按照事先制作好的《龙华区检察院个人信息安全公益诉讼专项调查表》，在龙华辖区开展消费者个人信息安全检查行动。

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检查组一行首先来到万众城家居广场，对“欧派家居”、“老板电器”、“蒙娜丽莎瓷砖”等知名家装连锁品牌门店进行逐一检查，仔细查看各门店的摄像头数量、品牌等信息，并要求现场负责人调取摄像系统后台数据。经查，各门店安装的摄像系统均为安防监控摄像头，未发现涉及“人脸信息识别”等人体生物学特征采集功能的设备。

欧派家居

老板电器

蒙娜丽莎瓷砖

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随后，检查组对佐阾香颂购物中心的一家儿童乐园米兜欢乐王国进行检查。经调取商家会员管理系统、视频监控录像系统后台数据，除因客户管理需要，商家依程序规定对办理会员卡、季卡的客户进行拍照留档的情况外，未发现擅自抓取客户人脸信息、非法收集个人信息等情况。

米兜欢乐王国

华润万家（佐领香颂店）

绿景佐领香颂购物中心

检查监控录像系统ing.....

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最后，检查组一行对“金茂府”客户接待中心，以及“乐有家”、“德祐”等房屋中介机构进行检查。在检查确认各场所的摄像系统均为普通安防监控后，检查人员重点查看了开发商和中介机构的客户信息管理系统。经查，开发商、中介机构记录的客户信息均不涉及人脸图像指纹等人体生物特征信息。

金茂府接待中心

德祐地产

乐有家

检查过程中，检查组就《消费者权益保护法》有关消费者雇个人信息保护的条款进行了普法宣传，督促各经营者提高责任意识，认真履行消费者个人信息安全保护的法定义务，切实为消费者营造安全放心的消费环境。

此次专项工作，是龙华区检察院拓展公益诉讼案件范围的又一积极尝试。接下来，检察机关将继续充分发挥公益诉讼职能，督促负有监督职责的相关部门依法履职，确保采集、管理个人信息合法合规，切实保护公民个人信息安全，将“我为群众办实事”落到实处。

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原标题：《【我为群众办实事】人脸识别摄像头？检察公益诉讼筑牢公民个人信息安全防护墙》

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