紧急特服一键应急

紧急特服号码的畅通关系到人民生命财产安全。甘肃省紧急特服号码110、119、120、122由中国电信甘肃公司网络监控维护中心承担接入及维护工作。

当某地区紧急特服号码出现故障时，该地区人民群众遭遇紧急情况时将无法拨打该号码，甘肃公司维护人员需要按照各地市特服调度中心的指示，及时将特服号码指向备用号码。原应急操作各分公司需将号码上报至省中心，省中心维护人员通过逐网元执行脚本的方式完成应急，操作复杂且耗时较长，对操作人员技能和熟练度要求高。

为优化紧急特服业务应急保障能力，维护人员攻坚克难，实现紧急特服号码的“一键应急”功能。该功能的实现，使紧急特服号码应急操作时间由原来的5分钟下降到了30秒，操作时间减少90%，极大地保障了人民群众的生命财产安全，充分践行了中国电信人民邮电为人民的优良传统。