【优化营商环境】远安：改善政务服务环境 推动服务提速增效

原创 远安融媒体 远安发布

今年以来，远安大力改善政务服务硬软件环境，推动审批服务提速增效，以一流的服务质量助力营商环境优化。

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升级软硬件设施 优化政务服务环境

远安县政务服务中心过去建设面积狭小、设施不健全，只能满足22个行政审批单位人员入驻，服务对象办事不便。为进一步优化政务服务环境，远安结合“四馆一中心”建设，投资5000余万元新建政务服务中心，今年2月，该中心正式投入使用。8900平方米建筑面积大大拓展了办公空间，32个行政单位、4个公用企事业单位、1576个审批服务事项全面实现“应进尽进”，彻底杜绝了群众“多头跑”的现象。

同时，新中心设有人社、公安、医保等7个专业服务区和1个综合服务区，为不同服务对象提供更精准的服务。在中心内部，添置各类绿植，配套母婴室、残障人士通道、充电桩、雨伞等便民设施。在外部，中心与桃花湿地公园隔河相望，一座栖凤桥凌空飞架，成为集政务服务、休闲漫步、旅游打卡为一体的新地标。

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企业开办一网通 审批服务提速增效

为解决企业和群众办事过程中的堵点难点，远安围绕“高效办成一件事”，推行审批事项“一事联办”，实现从纵向串联办到横向多点办。县政务服务中心建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作机制，设立前台窗口、后台审批办公室，服务对象只需将资料交给前台，由前台分发给相关单位同时办理，最后由综合窗口出证，实现“进一扇门，找一个人，办成一件事”。截至目前，首批55个“一事联办”主题上线运行。

为在企业开办上减时限、减材料、减环节、减跑动，湖北政务服务网“企业开办一网通”模块于近日开通。该模块在企业开办、税务登记联办的基础上，进一步整合归集发票领购等涉税事项。经办人在申请开办企业时，可一并申请登记为一般纳税人，申请领用发票，维护办税人信息。市场监管部门核准企业登记后同步完成税务登记，同时将企业发票领购信息推送至税务系统。税务专区工作人员定时监控、及时响应，主动确认企业登记信息，按需为纳税人核定发票票种、发放税务UKey，将新企业开办事项办结时限由半天压缩至两小时。

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开通便民热线 解决群众实际困难

今年3月，远安县12345政务服务便民热线正式上线启动。通过12345便民服务热线，随机回访企业和群众1100余次，收集意见建议40余条。推广应用湖北政务服务网，统一受理平台，做好系统对接和电子证照应用。目前，1576项审批事项已实现“一网通办”，县级政务服务事项办结时限整体压缩75%，限时办结率达到100%。

为进一步加强窗口作风和行政效能建设，畅通服务群众的“最后一公里”，远安还推行政务服务局长（主任）驻窗活动。28名“一把手”定期到窗口坐班，亲自办件，面对面听取群众心声，发现“难点”、“堵点”，解决实际困难。

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