我为群众办实事|默勒派出所“三个扎实” 提升群众满意度

（祁连公安讯）为深入贯彻落实公安队伍教育整顿部署要求，推动民辅警进一步筑牢信仰之基、增强为民本领、切实解忧帮困，进一步和谐警民关系，树立公安机关的良好形象，提升人民群众满意度和幸福感，祁连县公安局默勒派出所立足辖区实际，全面扎实开展“我为群众办实事”活动，助力教育整顿有序推进。

我为群众办实事

一、扎实开展“百万警进千万家”活动。坚持把“百万警进千万家”活动作为夯实基层警务工作的基本要求，要求民辅警腿勤起来、嘴动起来、事办起来，通过面对面联系、点对点沟通、实打实服务，走访辖区群众，召开“警民恳谈会”，与群众倾心交谈，了解群众目前急需解决的困难，征求对派出所各项工作的意见和建议，同时利用走访契机，向群众宣传扫黑除恶、防火、防盗、防电信网络诈骗等方面的安全防范知识，截至目前，发放各类宣传册500于份，悬挂横幅9条，收集意见建议5条，长期坚持4条。

二、扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。默勒派出所以创建“枫桥式公安派出所”工作为契机，把走访作为排查化解社会矛盾的工作常态和基本方式，组织民辅警及村警，深入辖区以“进百家门、问百家事、知百家情”方式，集中开展矛盾纠纷拉网式摸排活动，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确把握辖区各类矛盾纠纷动态，做好预防和应对工作，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态，累计化解矛盾纠纷9起。

三、扎实开展便民利民措施活动。默勒派出所坚持把“人民公安为人民”作为公安工作的出发点和落脚点。要求全体民辅警及村警发扬优良传统，务实工作，严格落实县局“放管服”改革便民措施。结合辖区实际积极探索，不断提高便民、利民的质效。一是主动提供“上门服务”。为老弱病残群众，提供“上门服务”办理居民身份证、核查更正户籍信息等，用心打通服务群众“最后一公里”，打造了人民群众满意的公安新形象。二是加强窗口建设。为前来办事的群众提供充电器、饮用水、梳妆镜、木梳、发卡、发胶等，全面优化派出所服务管理工作。三是推行落实“延时服务和一次性告知”。积极推行“延时服务”，直到业务办结和群众满意为止。对前来办事的群众，一次性告知所需要的手续及相关材料，切实做到“第一次咨询、第二次办结”，绝不让群众多跑路、重跑路，有怨言、有不满。四是“便民服务＋微信”。积极加入村级微信群开展业务宣传，通过村民微信群公布各项业务办理“一次办好”材料清单，提高群众的知晓率，避免让群众跑冤枉路。

群众利益无小事，细微之处见真情。默勒派出所民辅警及村警将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验队伍教育整顿成果，切实把为人民服务落到实处。

供稿：默勒派出所

原标题：《我为群众办实事|默勒派出所“三个扎实” 提升群众满意度》

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