西安莲湖区设“办不成事”反映窗口：帮群众快速解决问题

5月11日，陕西西安莲湖区市民中心设立“办不成事”反映窗口。工作人员称有群众来办事不清楚流程，不知准备哪些材料，故设立该窗口，想让群众遇到问题时能快速解决。