媒体刊文谈明星代言频“翻车”：道歉有用吗？如何减少发生？

又一个明星代言“翻车”了，其代言的奶茶品牌涉及违法犯罪资金达7亿元。近年来，明星代言“翻车”事件频频出现，但事情最后似乎只是给社会大众增加了一些谈资，“翻车”事件依然不止。其实，明星代言“翻车”，并非娱乐新闻；关注明星代言“翻车”，不能只是一场“吃瓜”。

笔者以为，对明星代言“翻车”，至少有3个问题可以问一问。

第一问，“翻车”道歉有用吗？

有用，因为道歉至少可以让大家看到一个态度；又无大用，因为不解决实际问题。对相关明星来说，事后道歉当然是需要的，但更应该事前做足功课：多了解一下合作对象，多研究一下代言产品，多想一下自己的责任和义务，万一出事了多拿出一些有诚意的实质性补救措施……不要只想着赚大钱、快钱，不要心存侥幸靠打“擦边球”谋取利益，不要过度消费“粉丝”的关注和宽容。“出来混，总是要还的”，自己不爱惜羽毛，能一直靠别人帮你梳洗吗？遵纪守法有底线、心安理得去赚钱，才是真正对自己负责、对社会负责。

第二问，“翻车”以后怎么办？

这个问题除了需要问当事人，也应问一下有关监管部门。明星代言品牌和产品，是一种正常的商业行为。利用明星等公众人物的影响力，扩大品牌知名度和产品销量，有利于促进经济活动，早已是一种常见的商业模式。而且，对于其中有关方面的权利和义务，我国法律法规已经作出了相应规定。关注明星代言“翻车”，公众可以“吃瓜”，监管部门却不能“吃瓜”。该补的短板要尽快补上，有法可依的必须严格执行，如此方能既给公众有交代，也让代言者知敬畏。

第三问，如何减少“翻车”发生？

完全杜绝代言“翻车”事件难度确实很大，但减少“翻车”、减少损失是可以做到的。代言“翻车”，问题的根源在商品、在代言企业。减少“翻车”，既要加强对明星代言行为的规范，更要加强对相关产品、企业的监督与执法。从某种程度上说，明星代言使得企业和产品进入了百姓的视线，但更应进入的是监管部门的视线。从源头上管住了企业，违法犯罪行为少了、假冒伪劣商品少了，企业赚利润、明星赚代言费、消费者买到好产品，岂不是皆大欢喜？

（原题为《代言“翻车”不能只是一场“吃瓜”》）