健康码突然变"黄"？怎么恢复"绿码"？官方回应来了

今天（6月2日）上午

广州不少居民发现

自己的健康码变黄了

不但无法乘坐公共交通

出入许多场所也受限

为什么健康码变黄色了？

如何才能恢复绿码？

广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组回应，近期我省广州、深圳、佛山等地发生本土疫情，为减少人员流动带来的风险，对于防控区域涉及的重点人员中未按要求完成核酸检测的人员，健康码赋黄码，适当限制流动。

问题一：

为什么我的健康码变黄了？

答：您在确诊病例和无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动并停留过，并且您和确诊病例和无症状感染者可能存在接触，你的健康码就纳入了黄码的范围。

在确诊病例和无症状感染者停留过的风险时段之后出入这些重点场所的人员不会被判定为黄码。具体场所和风险时段由各有关地市新冠肺炎防控指挥办根据现场流行病学调查情况判定。

问题二：

我是本地居民，如何解除黄码？

答：如果在和确诊病例和无症状感染者可能存在接触的风险时段之后，已经完成了“三天两检”即做了2次核酸检测，2次检测时间间隔大于72小时，且结果均为阴性，系统解除黄码，转为绿码。

疫情还未结束，为了您和他人的健康，请在做好个人防护的前提下配合开展核酸检测！

问题三：

黄码出行会有什么限制吗？

答：健康码黄码人员尽量减少流动，自觉暂停聚餐、参会等集体活动。

健康码黄码人员不得进入酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场所，以及学校、各类监所、养老院和福利院等特殊场所。

健康码黄码人员如发现身体不适，应做好个人防护，避免搭乘公共交通工具，立即前往就近的发热门诊进行核酸排查，并主动报告流行病学史。

问题四：

我如何得知自己健康码变黄码？会收到信息提醒吗？

答：可以通过小程序看到自己健康码的颜色。也会收到以下短信提醒：

您曾经在新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动的重点场所停留过。为了您和他人的健康，请在收到该信息12小时内，在做好个人防护的前提下前往就近临时采样点（或医疗机构）进行核酸检测，并在72小时后再检测一次，检测结果均为阴性后健康码将自动恢复绿码。请您支持配合。

此外

还有不少市民表示

出现健康码

“一绿一黄”的情况

市民反映：

健康码“一绿一黄”

杨小姐告诉记者，她5月28日曾进入荔湾区海龙街工作，当时海龙街还未升级为中风险地区，一直到次日，健康码仍显示正常。”此外，5月30日，杨小姐曾途经海珠区。当天，杨小姐参与了所居住的越秀区某社区组织安排的集中核酸检测采样。5月31日时，杨小姐主动前往医疗机构进行个人核酸检测。两次检测结果均为阴性。

杨小姐表示，从5月31日开始，基本待在越秀区的家中未外出。今天（6月2日）早上醒来发现穗康码变黄，之后她多次刷新，发现系统出现时而变黄时而变绿的情况。中午12点后，穗康码始终为黄色。但是，杨小姐发现，通过“粤省事”小程序所查询到的粤康码与穗康码一直显示为绿码。

杨小姐向记者出示在同一时间两个不同小程序上查询到的两个不同色健康码。

相关部门回应：

系统后台端延迟

12345热线电话的工作人员向杨小姐解释，出现这种情况是系统后台端出现了延迟，后续只需耐心等待健康码变绿即可，工作人员会在后台进行修复。

“粤省事”运营商数字广东网络建设有限公司相关负责人回应记者称，正在与有关部门沟通。

6月2日上午，广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组也曾公开回应广东省部分市民健康码“变黄”。防控组表示，近期广东省广州、深圳、佛山等地发生本土疫情，为减少人员流动带来的风险，对于防控区域涉及的重点人员中未按要求完成核酸检测的人员，健康码赋黄码，适当限制流动。

来源:南方都市报、广州日报等

原标题：《健康码突然变"黄"？怎么恢复"绿码"？官方回应来了》

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