我为群众办实事丨隰县人民法院诉讼服务十二项措施

为深入贯彻落实以人民为中心发展思想，践行司法为民宗旨理念，立足诉服职责，着眼群众司法需求，完善诉讼服务细节，不断满足人民群众多元司法需求，切实解决好人民群众“急难愁盼”问题，进一步提升人民群众的司法获得感和满意度。隰县人民法院经研究向社会公开十二项承诺。

一、登记立案多元化

在全面落实立案登记制基础上，建立多渠道立案工作机制，做到有案必立、有诉必理。深化应用智慧法院建设成果，实现网上立案、跨域立案、诉讼事务“一站办、一网办、一次办”，提升诉讼服务质效。

二、便民设施多样化

方便老年人、残疾人进出，配备雨伞、老花镜、药箱等便民设备，坚持文明用语，彰显法院新形象。

三、多元化解智能化

拓宽解纷渠道，有效整合人民调解、行业调解等社会调解力量，充分运用互联网调解平台，形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，实现化解纠纷“零”成本。

四、真心纳谏广泛化

开通院长留言、法官留言、设置民意信箱、设立民意热线等方式“开门纳谏”，多渠道广泛征求民意。

五、信访接待阳光化

扎实开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，院领导每周带头参加信访接待轮值工作，坚持“三到位一处理”原则，真正做到“有访必接、有接必果、有果必公”。

六、定制服务温情化

对因特殊情况无法在上班时间前往办理的事项，群众可通过我院诉讼服务中心对外公布的电话进行预约办理，确保群众不跑空路，切实为群众办事提供便利。

七、诉前调解规范化

加强诉源治理，搭建多元解纷平台，全面推广线上线下纠纷化解模式，严格遵循自愿原则并限定合理期限，对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，满足群众多元司法需求。

八、速裁快审实质化

成立速裁快审团队，配备专业人员，对法律关系明确、案情简单的案件进行速裁快审，节省当事人时间，节约司法成本，为公平正义提速。

九、流程节点透明化

加强案件从立案、分案、移送等各个流转环节的节点管控，实现案件流转全流程公开，缩短各节点办理时间，方便群众及时知晓案件进展情况。

十、“审判五进”常态化

通过开展审判进农村、进社区、进企业、进学校、进军营等活动，以案说法，有效发挥法律教育、引导群众遵法、守法、用法的作用。

十一、集约送达高效化

设立集约送达中心，为群众提供电子送达、邮寄送达等线上送达服务，在诉讼参与人同意的前提下优先适用电子送达，依托人民法院送达平台送达法律文书，诉讼参与人在手机、电脑端即可便捷接收法律文书。

十二、司法救助暖心化

践行人文关怀理念，通过加大对特殊群体的权利救济，减缓免诉讼费，发放司法救助金等方式防止因案致贫、因案返贫，传递司法温度。

原标题：《我为群众办实事丨隰县人民法院诉讼服务十二项措施》

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