【我为群众办实事】中山街道社区卫生服务中心完善老年患者看病就医服务

为深入贯彻落实全国卫生与健康大会精神和“健康上海2030” 规划纲要的要求，以人民健康为中心，以满足老年人健康服务需 求为导向，大力发展老年健康事业，坚持积极老龄、健康老龄的发展理念，为进一步建设健康上海，中山街道社区卫生服务中心设置了从入口到出口的各个环节，都本着为老年人提供舒适、便捷，悉心做好各项服务。

为方便老年患者就诊，中心在出入口设置专用车位、无障碍通道和卫生间等，在台阶、坡道、转弯处张贴安全警示标志以及每个楼层都有扶手设置等措施。

大门预检处，老年人可凭一张身份证或者有芯片的医保卡能轻松完成流调和登记工作，测好体温后导医会指引老年患者进入大厅挂号。

进入门诊大厅，预检台有为老年患者提供的轮椅、老花镜等便民服务设施，可随时使用，还有自助挂号机器、智慧血压亭等都可为老年患者提供便民服务。

中心内的自助服务机上方都制作了大号字体、颜色清晰的引导标识。每年一次的老年人体检，都会有专门的志愿者为老年人提供志愿服务。

除此之外，导医还可为老年患者提供人工门诊预约、70周岁老年人优先诊疗等服务，减少老人在挂号收费窗口的多次往返。

对有听力障碍和理解力较差的老年患者，工作人员会用通俗易懂的语言与患者沟通交流，尽力让老年患者在中心就医更加舒适、方便、温馨。

中心老年病房为照顾老年患者想要亲朋好友陪伴安慰的情感需求，从六月起借助网络平台进行“视频探视”，使家属了解患者的住院情况，缓解患者和家属因不能探视造成的焦虑和不安。既保障疫情期间病房安全的需要，也为患者与家属搭建起亲情沟通及交流情感的平台，有利于促进患者的治疗与康复。

为给老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，更好地满足辖区内老年人的健康及照护需求，中山街道社区卫生服务中心将会不断加强医务人员的医疗护理水平，为实现健康老龄化、积极老龄化作出应有的贡献，让老年患者老有所养、老有所医、老有所“安”。

来源：中山街道社区卫生服务中心

原标题：《【我为群众办实事】中山街道社区卫生服务中心完善老年患者看病就医服务》

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