我为群众办实事 | 饶阳检察院把“我为群众办实事”落在实处

自党史学习教育和政法队伍教育整顿工作开展以来，衡水市检察机关把“我为群众办实事”实践活动，作为党史学习教育和教育整顿工作的重要内容和有力抓手，立足群众需求，坚持问题导向，创新思路方法，细化责任措施，延伸检察职能，开展多项活动，用心用力用情为群众办实事、办好事，帮助人民群众解决急难愁盼问题，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。今天起，衡水检察将以专栏形式推出全市检察机关“我为群众办实事”活动展播。

念好“实”字诀

为开展好“我为群众办实事”活动，饶阳县检察院开展了大走访大调研，把群众反映的“问题清单”变成检察工作的“履职清单”，切实做到办实事发力点实、措施效果实、长效机制实,切实解决群众的烦心事、揪心事、操心事。全省政法队伍人民群众满意度调查结果显示，2020年饶阳县检察队伍群众满意度位列全市第1位、全省第2位。

一、办实事发力点“实”

民有所呼，我有所应。饶阳县检察院聚焦群众“急难愁盼”，广泛开展走访调研，邀请人大代表、政协委员、律师和群众代表召开三次座谈会，面对面征求意见，向信访群众、案件参与人和普通市民分别发放调查问卷，特别是组织业务骨干对近年来所办案件进行了专项数据分析，找出了事关饶阳检察工作的一些“痛点”“堵点”“断点”。

一是群众盼，法律知识学习了解。多数故意伤害案件因邻里纠纷一时冲动引发，甚至导致不可挽回的后果。因缺乏法治教育和有力监管，未成年人在网络上获取过多负面信息，形成错误的价值观。

二是群众盼，打开案件心结。通过分析信访记录，多数上访是由于对案件的处理结果不满意，案结事不了，矛盾根源还在，隐患纠纷没有彻底排除。

三是群众盼，生活健康安全。窨井吃人事件、幼儿园集体食物中毒事件等，事关人民群众生命健康安全，这些事件在社会上屡有发生，群众十分关心关注，经调研确需开展宣传、预防和整治工作。

四是群众盼，平和文明执法。满意度调查结果显示，群众对饶阳检察队伍不满意的方面主要集中在工作作风上，反映干警有工作方法简单、态度粗暴和办事推诿现象的，占比44.44%。

二、办实事措施效果“实”

（一）迈开步子走出去，切实提高群众法治意识

一是进学校，对未成年人开展法治教育。

3月25日，检察干警联合教育局来到饶阳二中，开展“未成年人自护与预防犯罪”宣传教育活动。

4月1日，未检干警带领未成年人及监护人走进检察文化角，为他们举办了一场特别的“亲子踏青游”。

4月10日，未检干警走进农村学校，用做游戏的方式引导留守儿童建立阳光健康的心态。

二是进企业，提高民营企业家的法律意识。该检察院中层及以上干警一对一分包12家县内重点企业，制作检企联系卡，分包干警主动走访企业家，了解企业困难，讲解法律政策，提供服务帮助。

三是进农村，把《民法典》宣传送到村委。3月25日，检察干警到留楚镇南善旺村，结合《民法典》婚姻家庭编和继承编，从与老百姓生活息息相关的小事着手开展宣讲，对村民提出的问题一一进行耐心细致的解答。

四是进公园，为市民进行普法宣传。4月29日在饶阳县诗经文化广场开展法治宣传检察开放日活动，为市民介绍生活中常见的酒驾、打架斗殴、盗窃等犯罪行为的严重危害和法律量刑等相关法律知识。

（二）转变办案理念，延伸为民服务“一公里”

一是追赃挽损，解决被害人最关心的事。把追赃挽损工作贯穿刑事办案的全过程，多起案件促成犯罪嫌疑人退赃退赔，被害人为检察官送来锦旗。

二是用好认罪认罚，提高不捕不诉率。2021年以来不捕率达29.73%，不起诉率达21.13%，严格落实“应听证尽听证”工作原则。

三是积极服务“六稳”“六保”，为民营经济健康发展保驾护航。对涉民营企业案件坚持“可捕可不捕的不捕，可诉可不诉的不诉”，2020年办理相关案件4件5人，全部依法做出不捕不诉处理。

四是多走“一公里”，真情传递司法温度。3月26日，该检察院检察干警对2020年司法救助对象进行了回访慰问。4月14日，未检干警在对犯罪未成年人的生活、学习情况跟踪回访中，得知刘某被拖欠工资，主动与公司老板协调，最终帮助其要回工资。

五是从化解一场矛盾做起，切实解决群众的烦心事。5月8日民事检察干警到留楚村调解中心，运用《民法典》及相关民法知识，充分释法说理，化解了一起长达20年的宅基地纠纷，促使双方达成和解。

（三）打造12309一站式服务，切实提高服务质量

该检察院在12309检察服务大厅内有序摆放着雨伞、急救箱、打气筒等便民物品，并设置了报刊架摆放相关宣传手册。将《12309检察服务中心职能》《文明接待公约》等相关规章制度钉在制度墙上。定期开展文明窗口评比和接访干警礼仪培训，营造了文明服务的浓厚氛围。

（四）急百姓之所急，加强民生安全检察监督

一是守护人民群众“脚底下的安全”。4月15日，该检察院联合县综合执法局、供热公司、通讯公司等窨井盖管理及产权单位，在县域内开展窨井盖设施联合检查专项行动。

4月22日，检察干警赴农村开展灌溉井安全隐患排查活动，就加强农村灌溉井安全管理提出了检察建议。

二是守护人民群众“舌尖上的安全”。4月26日，联合县民政局对敬老院开展食品安全监督检查，5月20日，联合县教育局对幼儿园食品安全问题进行监督检查，实地查看了食堂环境、消毒措施，建议教育局对幼儿园食品安全检查形成长效机制。

发挥公益诉讼职能，为智障妇女撑起“保护伞”。4月13日，该检察院组织县妇联、残联召开座谈会，结合县内发生的侵犯智障妇女的犯罪案例，对保障智障妇女合法权益进行研究，督促妇联、残联切实肩负起应有职能，为智障妇女共同撑起“保护伞”。

三、办实事长效机制“实”

（一）建立了考核奖惩激励机制

近日，该检察院制定了覆盖全员的考核管理办法，将办案质效、老百姓满意度作为重要评价标准纳入个人年度工作绩效考核，引导司法人员将“为民办实事”意识内化于心、外化于行。

（二）建立了常态化法治宣传机制

该检察院在全县最大的公园之一诗经文化广场建设了检察文化角，依托文化角经常性开展普法宣传。积极与教育、妇联、交警等有关部门合作开展法治宣讲活动，通过兼任法治副校长、组织检察开放日、“六进”宣传等途径，坚持以案普法和专项活动相结合，初步形成了多部门联动、多措并举的常态化法治宣传机制。

（三）建立了办案效果群众评议机制

该检察院制作了《案件参与人对检察人员办案情况评价表》，向犯罪嫌疑人、被害人等各案件参与人发放调查问卷，由他们对办案人员的服务情况、案件结果进行评价，倒逼办案人员提高释法说理耐心和水平。该检察院还制作了《信访接待群众满意度测评表》，由来访群众对接访干警的服务态度、规范用语、释法说理等方面进行现场测评打分，接访干警根据测评结果，进一步梳理检察服务工作中需要改进和规范的问题，不断提高检察服务水平。

来源：衡水晚报

原标题：《我为群众办实事 | 饶阳检察院把“我为群众办实事”落在实处》

阅读原文