天然气用户安全用气须知！！！

重庆燃气集团沙坪坝分公司

天然气客户安全用气须知

一、天然气客户安全用气常识

1.天然气是一种优质、高效、清洁的能源，其主要成分是甲烷（CH4），具有无色、无毒、微有臭味、比空气轻、易燃易爆等特性。如果天然气设施、设备发生故障或使用不当，容易引发火灾、爆炸和一氧化碳中毒事故。

2.使用天然气前应当确保本人、非业主使用人仔细阅读天然气供用合同及合同附件中提及的安全用气常识，不得违反《重庆市天然气管理条例》中有关天然气客户安全用气方面的规定，养成“人不离火，人走关气”的良好用气习惯。

3.需安装、改装、迁移、拆除室内天然气设施，客户应当委托有资质的单位实施作业，按照重庆市有关工程建设标准和规范实施，也可委托我司实施设计、施工。安装天然气设施和天然气燃烧器具的厨房（单独房间），其通向室外的门、窗应常开，保证自然通风良好。

4.客户应委托具有相应资质的单位规范安装、维修天然气燃烧器具，并按说明书正确使用。严禁使用无国家规定检验合格证的、已判废（判废年限一般为8年）的天然气燃烧器具；严禁将天然气燃烧器具安装在浴室、卫生间或卧室内。天然气热水器烟道必须独立安装且直接通向室外，不得与公共排油烟道共用。

5.客户应优先选用金属软管连接天然气燃烧器具，并定期更换，防止龟裂、松动、脱落而导致漏气。

6.鼓励客户安装使用天然气泄漏报警装置、安全自闭阀等安全设施；鼓励客户购买燃气意外伤害保险。

7.重庆燃气集团应急抢修暂停供气后开始恢复供气时间为具备通气条件后顺延的下述时间：早晨7:00，中午12:00，傍晚18:00。

8.重庆燃气集团设立客户服务热线：966777，24小时为您提供燃气业务咨询、气费查询、事故报警、维修预约、投诉处理等服务。重庆燃气微信公众号为“重庆燃气集团”，微信服务大厅可提供从燃气报装到用气的全流程服务。重庆燃气官网网址为www.cqgas.cn，也可为您提供便捷的网络服务。

二、如何检查天然气泄漏

客户应经常检查室内天然气设施、天然气燃烧器具等是否漏气，应采取闻味、用肥皂水（或洗涤剂水）涂抹等方法检查，严禁用明火检查。

三、紧急处置措施

1.如发现天然气泄漏，可采取以下紧急处置措施：①立即切断气源。②立即打开门窗通风换气。杜绝火种，严禁启闭一切电气（切勿开关抽油烟机、排风扇、电视、照明设备；切勿使用明火、吸烟、按门铃、拨打或接听电话或手机、使用插头等），并在安全的地方切断电源。③请务必在室外安全的地方拨打天然气抢险电话或客户服务电话。

2.如发生一氧化碳中毒，可采取以下紧急处置措施：

立即切断气源，迅速打开门窗，尽快使患者脱离中毒现场，让患者取侧卧位，防止因呕吐导致窒息，立即拨打120急救电话请求救助。

3.重庆燃气集团沙坪坝分公司24小时抢险值班电话：65770377,客户服务电话：966777。

原标题：《天然气用户安全用气须知！！！》

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