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《2020-2021山西文化旅游绿皮书》观点综述

2021-07-23 17:36

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

2021年7月23日上午，省文旅厅召开《2020-2021年山西文化和旅游发展分析与展望》（山西文旅“绿皮书”）发布暨研讨会。“绿皮书”由省文旅厅委托山西大学旅游学院主持编写，今年已经连续出版9本。目前，全国只有包括我省在内的三套文旅“绿皮书”。我省的“绿皮书”按照皮书的宗旨和特性，紧扣全省文化和旅游业发展年度实际设置板块、组织稿件、汇总出版。今年的“绿皮书”共收录了29篇文章，内容包括年度文化和旅游业发展综述、文旅市场开发、要素市场建设、文旅新业态以及文化产业发展情况等，内容丰富、资料充分、数据翔实，观点鲜明，系统勾画出了2020年山西文化和旅游业发展的情况和特点，同时对2021年文化和旅游业发展提出了颇具参考价值的对策建议，具有资政性、权威性、时效性和实用性。发布会上，专家学者就本次绿皮书的重点报告、核心观点进行研讨，为全方位推动我省文化和旅游业高质量发展建言献策。省文旅厅向省图书馆赠送了绿皮书，此外还将向太原市图书馆、各主要旅游院校图书馆赠送。

绿皮书是在山西省文化和旅游厅、山西大学旅游学院和山西经济出版社的大力支持下，经编委会、作者、审稿者、编者以及其他工作人员的共同努力下完成的，已经成为山西文化和旅游理论研究的一个品牌，具有数据资料积累、记录发展重大事件、文旅教学与研究、外界了解我省文旅发展情况、研究人才聚集与培养和资政、决策参考等功能。绿皮书将搭建一个产学研有机结合的平台，为提高我省文化和旅游业理论研究水平，为决策、行业发展和教学研究提供重要参考资料。

疫情防控常态化下创新文化服务供给研究

作者（王春平李强王皓）

王春平

新冠疫情给以阵地服务为主的文化行业带来不小的影响，疫情防控常态化倒逼文化服务与供给寻求创新突破，而发展不充分、不平衡的矛盾也对文化服务与供给提出新要求。2021年（省）政府工作报告强调，要“创新文化服务供给”。

全省各级文旅部门、各地公共文化服务机构和文艺院团积极探索，“线下关门、线上开花”，纷纷推出在线图书馆、在线剧场等产品，服务与供给理念发生变化，数字化步伐加快，供给手段不断丰富。“线上”服务与供给新模式成为热点，多元供给主体成为新趋势，部门协作融合性更加明显，形成了阵地服务供给与线上服务供给相结合的新格局。

智慧图书馆、山西文化云平台建设加快推进，形成了在线阅览观展观演、艺术慕课、线上培训、十大群众文化活动品牌活动网络直播、抖音快手引流、活动社群运营等公共服务新模式。线上产品共享用户数量、在线时长、点击量等多个维度都有相当可观的增长幅度。

文化供给服务创新也给艺术创作、生产、传播开辟了更广阔的空间。以“唱游三晋”等为主题，一批优秀作品网络展演、线上传播，著名老艺术家、青年演员纷纷通过社交媒体在线表演、示范辅导、普及艺术知识，山西演艺院线在线服务开通运营，为人民群众提供了更丰富的文化产品和更便捷的文化服务，大大扩展了受众面、培育了观众群。

然而，疫情防控常态化语境下，我省演出网络直播技术含量低，“线上”产品可观赏性不强，文化服务供给品质还不高；公共文化服务机构应对数字化供给服务模式准备不足，资源储备不丰富、服务供给适用性还不够强，与科技融合的能力有待提升，线上供给服务带来的知识产权保护等问题也需要引起足够重视。

《2020-2021年山西旅游景区发展形势与展望》

贾云海

2020年将注定是山西旅游景区发展史上具有重大转折意义的一年。在新冠疫情影响下，全省景区除了接待量遭遇“断崖式”下滑外，疫情影响的广度和深度更是突破了单纯的收入下滑，而波及到社会就业、公众心态、业态转型、投资信心等各个方面，景区经营困难重重、步履维艰。为此，我省推出了多项旅游业纾困营销举措，景区也积极开展“抗疫”自救，通过“上线上云”，全面拥抱数字化，景区品质获得全面提升，人文景区继续保持比较优势，A级景区品牌度大幅提升。2021年作为“疫后时代”元年，旅游景区将迎来触底反弹的重大机遇，山西的景区行业也正迅速走出困境，迎来新生。但在“疫后时代”下，消费者心态变化将对景区经营产生的持续性影响，传统的景区经营理念、经营方式都将迎来重大转型，常态化的疫情防控举措也使得景区在“限流”“解禁”与游客“井喷”间，面临复杂挑战。为此，建议景区要加快技术创新，线上线下齐发力，打造产品新架构；要继续深耕产品质量，提高景区自身的“适配性”；同时，监管部门要始终绷紧安全生产弦，尽快完善景区安全管理内外机制；并加大技术人才储备，积极应用新媒体工具，抓取有效流量，实现景区整体营销。

5G时代来临新基建助力文旅数字化发展新动能

作者（周碧波李斌常艳伶张威朱晋峰）

张威

新冠肺炎疫情使文旅产业遭受重创，然而，一些以数字内容为核心的数字文旅产业异军突起、逆势上扬，网络直播、短视频、云看展、云旅游等文旅线上服务表现亮眼。突如其来的疫情从某种程度上加速了文化和旅游业数字化进程，加速了市场变革、行业洗牌和企业转型，促使涉旅行业看到了技术红利带来的更多机会。

5G作为新基建之首，自2019年正式商用以来，随着技术的成熟与普及，不断为文旅产业提供新的解决方案，使之焕发新的活力。中国移动以5G“新基建”为依托，结合VR虚拟实境以及云计算、高清视频等技术交叉应用，对文旅业的发展带来广泛而深刻的影响，给游客更新鲜、更具有科技感的文旅体验同时，促进文旅产业数字化、融合化、高端化发展。在5G、AR/VR、AI、无人机等技术支持下，“云文旅”应运而生，通过VR全景观赏、直播等形式，也在一定程度上满足了人们足不出户却又能“一览众山小”的需求。随着5G的发展与普及，VR文旅需求量也在逐步增加，智慧文旅也将成为未来景区和旅行的重要发展方向。

全域旅游大数据综合管控平台、景区电子导览系统、5G+VR全景直播、景区AR导航与导览、场馆场景VR直播、AR奇妙博物馆、智慧党建等技术的应用，会对文旅体验、文旅服务、文旅管理、文旅营销带来巨大影响。互联网企业要与各级文旅决策部门、研究机构及涉旅企业加速合作，将技术与文旅行业深度融合，推动行业向“互联网+文旅”深度转型，用智慧推动文旅行业高质量发展。