“电子表格”作样张，市民填表真便当！

8月16日下午，市民华老伯来到江苏路街道社区事务受理中心，帮他孙女办理上海市城乡居民基本医疗保险登记。坐到窗口，平板显示器跳出了填表样张和提示。华老伯一边对着电子表样张，一边填写表格，短短几分钟，业务办理完毕。“以前我在填表的时候，碰到不会填的，还要一个个问工作人员，现在可以一边看着屏幕，一边就知道怎么填写，感觉方便许多。”华老伯表示，电子表的提示比较有针对性，看起来也比较清楚。

为更好地为社区居民提供优质、便捷、贴心的服务，近日，江苏路街道社区事务受理中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，结合“一网通办”工作，依托数字转型，提升服务能级。华老伯说的“电子表”，就是中心推出的一个便民举措。

中心将较高频的五项业务的填表样张导入电脑，市民一坐到窗口，工作人员就会为其显示。

由于在日常工作中，市民在填写各类表单的时候，往往会碰到不会填写，需要反复问，从而造成影响办理效率等情况；有些听力欠佳的市民，在和工作人员交流过程中，如果把口罩拿下来，从防疫的角度上也存在一定风险。而通常来中心办理业务的又以老年群体居多，类似情况更为常见。于是，江苏路街道社区事务受理中心针对这一情况，选择了市民较高频的五项需要填表的业务，将传统的线下表格纸质样张转化为电子表格样张，放到窗口的平板显示器里，供市民填写时查看参考。

“因为平板显示器的屏幕本身就比较大，而且电子表样张还可以放大，方便市民看得更清晰；市民也不用把口罩拿下来交流，市民对此措施纷纷叫好。”中心工作人员介绍，有了电子表格样章以后，居民填写表格的效率提高了，填写内容也更加规范，而且还缩短了后面居民的排队时间，一举多得。

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