【我为群众办实事】“贴心”“开心”外海这个志愿服务队“以老助老”获点赞

我为群众办实事

“阿姨，年满80周岁的老年人可以申请高龄津贴啦，具体办理条件我现在跟你说一下啦。首先......”

乐有为志愿服务队成员娇姨热情地向高龄长者连姨介绍，并送上由外海墟镇社区、江海区天健社工机构编印的《长者服务实用资讯》小手册。

“太谢谢你们啦，大老远过来陪我这个老太婆聊天，社区党委真是贴心啊，服务群众之余还记挂着我们这些老人家！”受访长者萍姨露出了灿烂的笑容，激动地说。

为进一步了解特殊老年群体的需求，匹配精准服务，打通政府和社区服务特殊长老的“最后一米”，真正为群众办实事，8月18日上午，外海墟镇社区联合天健社工，组织社区乐有为长者志愿服务队开展“与爱同行，温暖你我”高龄长者探访活动，共探访了社区内高龄长者21人。在落户服务前，社工召集了乐有为志愿者们开展培训，讲解探访技巧和注意事项，提升志愿者有效辨别服务对象需求的认知力；社工还派发《长者服务实用资讯》小册子，详细介绍资讯里的内容，让志愿者们熟悉与长者息息相关的民生政策。培训结束后，志愿者们兵分多路，带上慰问品和《长者服务实用资讯》小册子前往慰问对象家里，了解他们的生活情况和身体状况，并向他们宣传民生政策，包括高龄长者津贴申请、春节老人慰问金、老年人体检、慢病健康管理、接种新冠疫苗、预防诈骗知识等多个方面。志愿者们每到一户都会详细填写《特殊长者生活和健康需求评估调查表》，形成探访台账，以便日后提供进一步的服务。探访结束后，志愿者们集中回到墟镇社区分享本次的探访经验和心得。志愿者清姨表示：“很开心能够成为乐有为长者志愿服务队中的一员，不但提长了自己的素质，还能在参与探访社工作中学习到与人相处的知识，收获很大呢！”

通过本次探访活动，充分体现了乐有为长者志愿服务队“以老助老”的服务效能，提升了社区内高龄长者的幸福感和获得感，营造了和谐有爱的温暖氛围。接下来，该社区将会继续组织乐有为长者志愿服务队开展探访活动，建立辖区残疾老人、特殊家庭老人、特殊群体老人等重点服务对象的服务数据库，从而根据需求精准匹配服务，解决他们的烦心事、忧心事，真正为群众办实事。

来源：外海街道 供稿/陆月如

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原标题：《【我为群众办实事】“贴心”“开心”外海这个志愿服务队“以老助老”获点赞》

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