开萌宠店出“命案”后，他看了半年心理医生

开萌宠店出“命案”后，他看了半年心理医生 原创 周宏亮 我们是有故事的人 收录于话题 #进击的职人 

- 职 业 故 事 -

也许对于别人来说，“死了一只鸭”不过是芝麻绿豆大的事儿，可是对于大白来说，那就是泰山压顶的心理压力。因为当一名萌宠互动员，最大的要求就是必须真心实意地热爱小动物们。由于大白自己的工作失误，让那只柯尔鸭“命丧黄泉”。这其中的心理压力，不是我们这些外人能够想象的。

”

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“草泥马！草泥马！妈！你快看，草泥马！”一个大嗓门的小胖墩趴在萌宠互动店的橱窗外大喊，小胖墩身后的年轻女子表情尴尬地试图制止，却徒劳无功。

大白听到店门口的吵闹声，春风满面地推开门，他朝年轻女子努了一下嘴，说：“美女，进来看一看呗？”还没等那女子回答，小胖墩就屁颠屁颠地冲进了店里。

大白是我初中同学，他职高毕业后就去了南方打工，目前的职业是萌宠互动员，这也是近两年在大城市里新兴的职业。这种店专门针对那些宠物爱好者，尤其是那种喜欢宠物、但由于各种原因（比如说家里房子面积小或者工作忙没时间）不方便养宠物的人。

正因为有这个巨大的市场需求，萌宠互动店就应运而生。

大白家萌宠互动店的“王牌店员”是身价过万的草泥马，这个动物原产于大洋彼岸的南美洲，它的学名本来叫羊驼。但是由于某个众所周知的“低俗原因”，草泥马这个俗称在我国境内广泛流传，路人皆知。它也凭借这个吸引眼球的名字，成为了我国著名的网红神兽，在抖音、快手等短视频平台上拥有指不胜屈的追随者。

大白好自矜夸地告诉我，“草泥马可是我们家的最大特色，”是他“咬碎了牙，花了几万块钱的血本买回来的”。别人家的萌宠互动店大多都是弄一些猫啊狗啊之类的常见小动物，“方圆十几里，要想看草泥马，还得来我们这儿。”

有大名鼎鼎的“神兽草泥马”坐镇，大白家的萌宠互动店的价格自然比那些“小猫小狗”的要贵。他们家是按“场次”收费的，一个顾客如果参加一场，需要支付98元的场次费，一场50分钟。

“场次”这个量词很有意思，场指的是空间，次指的是时间。顾客在萌宠互动店，可不就是占据和消费了店里的空间和时间嘛。顾客可以自行选购多个“场次”。不满一“场次”的，也按照一个“场次”算钱。比如说，某位顾客在店里呆了60分钟，那他就应该购买两个场次，也就是256元。每个场次，店家会“免费赠送”一杯饮料，从咖啡、奶茶、果汁以及“天然矿泉水”里任选一样。此外，顾客还可以用“远低于面包蛋糕店”的价格，购买萌宠互动店里的自制甜点。

喜欢羊驼的，大多是一些小孩子。羊驼性情温驯、憨态可掬，又是草食性动物，颜色大多白色。大大的眼睛和长长的睫毛显得尤其可爱。它伸出脖子，可以让小朋友们任意抚摸。此外，羊驼的智商在宠物里也算高的，所以羊驼“认人”，顾客如果经常来店里看它，羊驼就会认识这位顾客，然后对熟人尤其亲近。因此很多喜欢羊驼的小朋友，都会一而再、再而三地来店里玩。

玩的次数越多，他们会觉得羊驼“越通人性”。

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当然，由于成本昂贵，大白家的萌宠互动店也只养得起一只羊驼。店里的大多数“店员”，还是那些较为常见且成本较低的小动物，比如说猫。宠物猫的种类很多，但是很多种类的猫性格怪癖，不适合与人互动，恐怕会抓伤小孩子。

比如说近两年来在“猫圈”比较火的挪威森林猫就不适合长期饲养在室内，因为森林猫的体格较为强健，性格爱动，属于“坐不住的孩子”，萌宠互动馆里要是多养了几条挪威森林猫，搞不好会一片狼藉。因此，大白家的店里饲养的猫，主要品种是金吉拉猫。这一种猫体格娇小，性格软萌，喜欢粘人，而且特别喜欢被人抚摸，能够恰如其分地满足顾客们“撸猫”的需求。

作为一名萌宠互动员，大白的职责就是帮助顾客和店里的各种小宠物进行“友好而不失礼貌”的互动。有的小孩子是被爸爸妈妈带过来的，他们可能并不是真的热爱宠物。这时候，大白就得自告奋勇地过去，教小孩子们如何和宠物们互动。

比如说，他会当着顾客的面，示范如何抚摸一只猫。他会和店里的明星猫击掌，用钓鱼竿逗小猫等等。除此之外呢，他也会当着小朋友们的面，给宠物们喂食，顺便安利一波自己家的宠物粮。顾客们也可以在宠物互动员的监督下，体验一把给宠物喂食的快感，不过猫粮是需要另外购买的。

当然，并不是所有的顾客都是讲文明、有素质的。店里经常都会出现很多性格冒失的大人或者不懂事的熊孩子。

有一回，一个妆容精致的都市丽人“不小心”把一杯冒着热气的可可，倒在店里的一只金吉拉猫的身上。当时大白看到那只猫痛苦哀叫的样子，怒气冲冲地跑到那位顾客的前面。

那个女顾客看到大白明显是过来兴师问罪的样子，面不改色地说“我不是故意的”，她说自己是一边玩手机，一边撸猫，看到一个搞笑的好视频，忍不住笑了几句，“动作的确是大了一点，不小心打翻了热饮，没想到这只猫也不跑。”

“废话，你把它抓在手里，它往哪里跑？它能跑吗？”大白看到那位女顾客毫无歉意的样子，气得是七窍生烟。

没想到，那位“都市丽人”也不是一个吃素的主，她从凳子上炸起来，和大白“分庭抗礼”：“你一个什么货色？你有资格说我？我要投诉你！我今天跟你没完！”

幸好当时店里的另一位女同事跑过来解围了，女同事做和事佬，本着息事宁人的目的，让双方都冷静一下，退一步海阔天空。最终大白的职业素养战胜了内心的冲动情绪，他还是压抑住了想骂人、想打人的冲动，只是恶狠狠地瞪了那个女顾客一眼，千言万语的厌恶，尽在不言中。然后他转身就把手上的小猫抱在怀里，出门打的去宠物医院接受治疗了。

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开门做生意，最大的目的其实就是赚钱。

为了创利增收，大白家的萌宠互动店还提供宠物寄养服务。大城市里养宠物的年轻人，大多数人都是孑然一身。因此，这些人一旦遇到工作上的出差，就不得不请朋友帮忙照看自己家的宠物。但不是所有人都找得到交情过硬的好朋友，社恐或者人缘差的就只能把自己宠物寄养在萌宠互动馆了。

寄养服务按天收费，不足一天的也按一天算。寄养的价格根据宠物的品种、年龄、大小等方面会进行调整。寄养一只拉布拉多犬和寄养一只仓鼠的价格那肯定是不一样的。为了宠物的健康和安全，寄养的宠物不能“接客”，而是在一个单独的房间里，“吃吃喝喝睡睡觉”。

寄养服务虽然给萌宠店带来了“非常可观的经济来源”，但是也给店里带来过“几乎灭顶”的灾难。

那是19年七月流火的秋天，一个白面儒冠的眼镜小哥提着笼子进了店，他说话的时候期期艾艾，仿佛嘴里含了一块火热的烙铁，舌头烫得疼。大白费了九牛二虎之力才听清楚对方的诉求。原来那个眼睛小哥要去重庆出差一星期，找不到人寄养自己的宠物鸭，所以打算请萌宠店帮忙寄养。

“不好意思，我们家从来没有养过宠物鸭，没有经验，接不了。”大白原本打算拒绝这一笔生意。可是对方却始终坚持，说自己的宠物鸭“很听话，很好养”。

大白心想：“妈的，草泥马都养过了，难不成我还养不了一只鸭？”于是他便把这个活儿接应了下来。

那个眼镜小哥走后，大白才通过询问同行得知，这只鸭属于柯尔鸭。柯尔鸭和我们日常所食用的肉鸭也差不多，只不过是“小一点，白一点”。

也是大白粗心大意了，以为鸭子好养活。他收到鸭子之后，把它往楼上房间的笼子里一放，放好充足的食物，就没怎么管理了。开始几天还平安无事，到了寄养第六天的时候，大白忘记锁鸭笼了。结果第六天下午的时候，那只鸭子不知怎么回事，突然从楼梯上扑棱下来，落在了犬类互动区的地盘。

那些养尊处优的宠物狗们，哪里见过这种阵仗。一只受惊的金毛犬扑过去，把那只鸭给咬死了！

当时的大白正在手机上给女朋友发信息，两人正处于郎情妾意、你侬我侬的蜜月期，聊得入神。等大白听到顾客们的尖叫和此起彼伏的犬吠声，他才反应过来究竟发生了什么事。

他心跳加速地跑过去，看到躺在地上的一片狼藉，脸色比那只鸭的鸭毛还要白。知道此事已经无法挽回，大白第一时间打电话向那只鸭子的主人认罪、道歉并报告了此事。

眼镜小哥第二天一大早就提前回来了，他来到大白工作的萌宠互动店，怒发冲冠地“讨个说法”。他用并不标准的普通话，反复强调“自己对这只鸭子的感情”，并表示“这不是赔钱能解决的事”，因为“再多的钱也买不回那只鸭子的命”。

在一系列的赔礼道歉和“非常不友好”的协商以后，大白咬紧牙关，最终以五位数的巨额赔偿，才让这件事“大事化小、小事化了”。

“柯尔鸭死亡风波”之后，大白很长时间都意志消沉。他觉得是自己工作的失职，才让那位眼镜男痛失爱宠。他的内心饱受煎熬，觉得非常地内疚、自责和痛苦。为此，他看了半年的心理医生，才走出这个心理阴影。

也许对于别人来说，“死了一只鸭”不过是芝麻绿豆大的事儿，可是对于大白来说，那就是泰山压顶的心理压力。因为当一名萌宠互动员，最大的要求就是必须真心实意地热爱小动物们。由于大白自己的工作失误，让那只柯尔鸭“命丧黄泉”。这其中的心理压力，不是我们这些外人能够想象的。

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作为一个热爱小动物的萌宠互动员，有意思的是，大白自己家里并没有养宠物。他说自己工作的时候每天都跟小动物打交道，“白天忙得要死”，下班后整个人就已经抬不起胳膊了，实在是没有精力在家饲养宠物。

萌宠互动员这个职业虽然名字写的是互动，但是也要承担清理动物粪便的重任。顾客们来到互动馆体验宠物乐趣的时候，他们是闻不到任何异味的。他们花钱是为了享受，那些脏活累活其实全部都由馆内的萌宠互动员们偷偷做完了。

很多人喜欢宠物，其实就是“见色起意”，只是喜欢它们可爱呆萌的外表，并不是喜欢它们的全部。尤其是少部分爱漂亮、爱打扮的女生，她们迷恋小动物们的可爱，却极其嫌弃小动物的粪便。

对于这些饲养者来说，如何让宠物在家里保持干净和清洁的环境，是一个极其头疼的问题。因此很多冲动的宠物主人在饲养了一段时间后，就受不了这种“铲屎官”的生活方式，想方设法地把自己的宠物送给朋友或者家人。实在是送不出去的，他们就会把这些不要的宠物送给宠物医院或者萌宠互动馆等相关机构。

每次面对这种被送上门的小动物，大白的心里是不忍的。

萌宠互动馆是一个以盈利为性质的商业机构，空间有限，不可能养活这么多的小动物。面对这种强人所难的要求，他本可以拒绝。但是每次看到那些小动物们可怜兮兮的眼神，那个“不”字，就是无论如何都说不出口。因为大白知道，这些小动物如果找不到新的主人，他们就是在街头流浪，感染疾病，然后不治而亡。

所以再怎么困难，他也会把这些被主人弃养的小动物照单全收。然后通过他在这一行里的人脉，到处搜罗愿意领养的朋友。比如说，在萌宠互动馆工作的时候，他看到那些热心的顾客，都会顺便提上几句，询问对方是否有收养小动物的意愿，他会尽自己最大的力量，为这些小动物们找到新的家。

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当谈到做这一行的“职业心得”的时候，大白说自己没有读什么书，“没有文化”，说不出大道理，但他知道“小动物们也有自己的快乐和悲伤，被主人抛弃以后，它们的感觉和你失恋是一样一样的”。

大白希望每一位打算饲养宠物的朋友，在做出这个决定之前都能够想清楚，自己是否已经做好了准备、为自己的家庭迎接一个新的生命。那种贪图一时快乐，把小动物接回家、养一段时间就厌烦的弃养行为，会对小动物会产生难以修复的伤害。

因此，我们在饲养宠物这件事上，一定要三思而后行，不能轻易地辜负每一个生命。至于那些网络上出现的“虐猫视频”或者虐待其他小动物的视频，大白是深恶痛绝，他看一次，就要骂一次“草泥马”。大白不能理解这个世界上为什么会有喜欢虐待动物的人。他说那些人应该“被判刑，去坐牢”。

当我问到，为什么大白对小动物有这么深的关爱之情，他笑了笑，告诉我，因为他小时候受过动物的恩。

大白的家在农村，他的父母为了生计，常年在外务工，让他成为了名副其实的留守儿童。小时候的大白，在家里和年迈的奶奶相依为命。孤老幼小的，为了防盗防贼，奶奶便在家里养了一只大黄狗。6岁那年，他想要买一个变形金刚的玩具，别的小孩都有，就他没有。奶奶一生节俭，舍不得买，大白因为这件事和奶奶置气，不吃晚饭，一个人跑到村口的河边打水漂。

一不留神，他掉进了水里。

不会游泳的大白在水里拼命挣扎，跟在身后的大黄狗连忙狂吠，吸引来了在村口纳凉和闲谈的大人们。熟悉水性的村民们见状赶紧下河营救，大白因此躲过了一劫。

从鬼门关走了一遭回来的大白，对家里的大黄狗充满了感情。从那之后，大白感念大黄狗的救命之恩，对于小动物们也就有了不一般的感情。他爱屋及乌，把自己对家里大黄狗的感情，推广到所有动物身上。

原标题：《开萌宠店出“命案”后，他看了半年心理医生》

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