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【我为群众办实事】来电显示：10102368，铜仁法院集约送达中心呼叫，敬请奔走相告~

2021-09-07 20:43

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

不能随时在家等诉讼材料，咋办？

家住山里那旮沓，领取诉讼材料费神，咋办？

代理的案件太多，快递收到心力交瘁，咋办？

暴雨来了，不方便面对面签收诉讼材料，咋办？

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“这里是铜仁法院集约送达中心，我们以群众需求为导向，启用电话送达热线10102368，提高送达质效。”

重要的事情说三遍！！！

10102368是电话送达专线，不是诈骗电话，请接听。

小编操心提醒：不知道有没有可以把号码变身成这个号码的诈骗手段，但是

该专线不会以任何理由要求你通过手机、银行卡转账或支付任何费用。切记！！！

如有疑问，可扫描文章底部二维码关注官方微信公众号，或者联系铜仁市中级人民法院集约送达中心。联系电话：0856-5930142。

为全面推进一站式诉讼服务体系建设，落实我为群众办实事，切实做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，铜仁法院努力推动诉讼服务线上线下功能互补、有机结合。集约送达中心正式建成并试运行。该中心提供法律文书预约自取、直接送达、电子送达、邮寄送达、委托送达、公告送达等“一站式”送达服务，为司法便民插上智慧翅膀。

集约送达工作流程如下

看图如果有密集恐惧症，小编给你择重点了：

送达方式全面覆盖

集约送达中心涵盖电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达、委托送达等法律规定的送达方式，有效提高送达效率。集约送达中心对接收的送达任务，审核案件信息无误后，立即推送至呼叫中心进行电话送达，由电话送达专员马上电话联系当事人核实身份信息，询问是否同意电子送达。

同意电子送达的发送短信，并告知不利后果；不同意电子送达的引导直接送达或邮寄送达。

当日无法完成电话送达的，或不能电话送达的，立即转入EMS邮寄送达、直接送达、公告送达等其他方式，形成了集电子送达——邮寄送达——直接送达——公告送达于一体环环相扣的高效化送达机制。

对于当事人未留电话或者停机、地址信息不详细等情形，集中送达中心还依托公安及三大运营商通信大数据平台，查询当事人实名制电话号码，开展电子送达事项。

（图为测试送达展示）

集约送达中心7月19日启动至8月31日运行以来，累计收取案件2280件，送达完结案件1785件，累计创建送达人次5630人次，累计送达完结人次4819人次，送达完结率86%。平均送达时长仅1.5天。

送达平台智能高效

为给法官办案提供智能化、快捷化、高效率信息服务，集约送达中心依托案件管理系统，探索运用集中送达管理模块开展集中送达工作。所有需要送达的文书在办案系统生成后自动加盖电子印章；法官助理或书记员通过办案系统一键点击创建送达任务，集约送达中心完成送达事务并提交送达报告，实现审送分离。

与此同时，各类送达节点信息实时同步，送达过程及结果信息直接嵌入案件管理信息系统，法官可以实时查看送达进展情况，整个过程均在办案系统完成并且留痕，同时开发“法官小助手”微信小程序，审判人员可随时通过“小助手”在线查看送达进度、听取电话录音等，真正实现为法官减负、为审判提速。

信息流转保密安全

集约送达中心在人员选任方面，通过政审流程、签订保密协议等方式加强工作人员的选任。在场所监控方面，对固定场景工作区域实行全域录音录像，严防法院数据异常外泄。在技术限制方面，终端电脑全部纳入违规外联和安全准入系统管理，封禁移动存储使用，实行文件打印行为审计，限定工作人员浏览权限，降低信息大范围泄露风险。