【社论】国务院大督查，热搜体现民众关切

市民办房本要找“黄牛”、申领计划生育奖励流程烦琐，应急管理部门指定机构办安责险涉嫌搞垄断，区里以治污为名增设餐饮个体户营业执照申领条件，“非全日制”研究生求职遭不平等对待……随着近期国务院第八次大督查结束，一些问题、案例陆续披露，相关话题屡屡登上热搜。

国务院大督查涉及的事项，涵盖了民生领域的方方面面，其中有很多痛点、难点问题。大督查以来，这些“急难愁盼”的事得以迅速解决或正在加快解决，人们当然会心有所感。相关话题上热搜、霸屏，是民众关切的直观呈现。

国务院大督查，事关中央决策部署和政策措施在基层的落实。“十四五”规划《建议》指出，目前我国社会治理还有弱项，依然要增进民生福祉，不断实现人民对美好生活的向往。国务院通过线上线下征集线索，派出督查组轻车简从下沉调研，抽丝剥茧了解真相，协同职能部门推动问题解决，积极回应社会关切，充分体现了“以人民为中心”的宗旨。

时至今日，仍有少数地方、个别部门在政策落实、制度推进过程中存在“梗阻”，以及“最后一公里”落实不到位的情形，甚至不乏阳奉阴违、违纪枉法、侵害百姓利益的恶劣行为。国务院大督查，就是要拿这些行为开刀。

16个省区市、10天左右实地督查，国务院督查组坚持问题导向，群众的痛点、难点、堵点在哪儿，监督的利剑就指向哪儿。不仅直接推动了具体民生难题的破解，也促使地方举一反三、标本兼治，从制度层面查漏补缺，引导基层政务机关不断提升增进民生福祉的意识和能力。

始于2014年的国务院大督查制度，持续了8年，形成了反映问题、核查问题、解决问题的闭环，切实推动了行政效能的提升。为加强和规范政府督查工作，国务院于去年12月公布《政府督查工作条例》，自2021年2月1日起正式施行。

深入群众当中，不厌其烦地走访、聆听、沟通、协调，主动动真碰硬的督查模式，也为各地“为民服务办实事”提供了借鉴的范本。短暂的时间里，16个督查组带着几十条至数百条问题线索清单奔赴各地一线，以“两个三分之二”（三分之二以上的督查人员、三分之二以上的时间精力用于线索核查和暗访督查），做到了条条线索有落实、有回音。

督查中反映出的一些问题，也引人深思。比如在安徽六安某小区，群众垫付的260元更换水表费用长期未收到退款，却在督查组到达小区前半个小时，得到“圆满解决”；在贵州毕节某村，村民家的水龙头平时长期闲置，“领导来了水才来”……

这也警示各地各部门，落实中央决策部署、为群众办实事容不得摆花架子，念“拖字诀”，当面一套背后一套。对暴露出的问题，还需要从思想上深挖病根，从制度上加大问责，避免“不督查不办事”“不严惩不整改”等现象再次发生。