【我为群众办实事】足不出户巧调解 电话线里解纷争

“冯法官，经过你的调解，我们之间的事情已经解决好了，没想到你对我们这个几千块钱的案子这么上心。如果不是你，我现在还在等待开庭，不知道什么时候这个官司才能结束。实在是太感谢你了！”近日，谯城区法院十九里法庭通过电话调解圆满地解决了一起民间借贷纠纷案件。

原告廖某某和被告王某某系发小关系，自2017年开始，被告分多次向原告借款，借款时被告许诺因借款产生的利息和各项费用都由她承担，并保证很快就会归还。但后来经原告多次催要，被告均不偿还，且不接电话也不回微信，原告无奈遂提起诉讼。在案件审理过程中，临近开庭，法庭突然收到一封来自扬州的信件，原来是原告所处的地区突发疫情，无法按时到庭参加诉讼，要申请延期开庭。承办法官在了解事情经过后，认为案件事实清楚，法律关系明确，争议标的金额较小，经过多方了解、走访，终于联系到了长期在外地打工的被告。后通过电话反复与双方沟通，较好地弱化双方的敌对情绪，从法律、情理等多角度对双方进行了耐心的调解，积极为双方当事人提出切合实际的最优调解方案。就这样，挂了这边打那边，充分倾听了双方的诉求和意愿，在来回打了十几个电话之后，双方终于达成了分期还款的一致意见。

一线相连缩短了办案时长，让当事人足不出户就可以了结官司。主审法官感慨地说：“当事人配合、支持和信任我们，对我们解决纠纷，化解矛盾是多么的重要啊。万事不能样样顺利，但必须事事尽心。”电话调解高效便民，省时省力，让当事人免跑腿，既减轻了当事人诉讼负担，也在一定程度上节约了司法资源。

原标题：《【我为群众办实事】足不出户巧调解 电话线里解纷争》

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