陕西一景区回应“游客爆满仅一名工作人员”：当时已增派人手

近日，陕西汉中洋县华阳景区游客爆满，却只有一名工作人员办公的视频引发关注。网传视频显示，一名身穿制服的工作人员在前台工作，前方有多名游客，有部分游客情绪激动，甚至将前台的电脑打翻。

有网友表示，服务行业心理素质很重要，前台人员也不容易；也有网友称，景区应该做好准备，预留工作人员。

针对前述情况，10月5日，华阳景区一名工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），该情况发生于10月1日。“我们没预料到10月1日上午游客瞬间增多，有些游客可能也在路上堵了一两个小时，过来兑票又需要时间，所以心情欠佳。”

前述工作人员表示，当天下午，景区在各个（服务）点增派人手，加派了兑票的工作人员，景区换乘点也有民警和工作人员到场，此后工作进行得较有秩序，未再发生前述情况。“之后来景区的话，就不存在兑取票需要很长时间的情况了，基本上不用排队了。”

据华阳景区官方微博10月1日消息， 截止2021年10月1日13:10，华阳景区当日接待人数已达景区日接待量的最大承载量。按照相关要求，景区已暂停售卖10月1日华阳景区门票。华阳景区官方微博提示，10月2日至3日，华阳景区网络预售票已基本饱和，建议拟前往该景区游览观光的游客尽量调整出游时间和出游路线。

据华阳景区官方微信介绍，洋县长青华阳景区地处中国南北自然分界线，被誉为“中国中央公园”的秦岭南麓，是世界同纬度地区生态环境最佳区域，国家AAAA级旅游景区。景区由历史悠久的华阳古镇和被誉为“生物资源库”的秦岭南坡构成。