家庭装修如何验收?上海消保委推小程序,手把手教你验收方法

澎湃新闻高级记者  邹娟

2021-10-13 11:46 来源:澎湃新闻

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近日,上海市消保委推出了“家庭装潢验收规范小程序”,以短视频形式展现家庭装潢验收方法。 视频来源:上海市消保委 剪辑:何羽茜(01:07)
家庭装修周期长、金额高、争议多,一直是消费投诉的热点、难点。
10月13日,国内首个从消费者需求端制定的《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准出台。上海市消保委透露,标准中的多项质量指标高于国家现有标准要求,为消费者维护合法权益提供有力依据和保障。
为让消费者了解团体标准,上海市消保委推出了“家庭装潢验收规范小程序”,以短视频形式展现家庭装潢验收方法。
2021年1月1日至6月30日,上海消保委系统共受理家庭装修服务类消费投诉1471件,同比增长1.48倍,其中诚信问题、质量问题和售后问题成为家装行业较为突出的问题。
在市消保委受理的家庭装修服务类消费投诉中,墙面开裂、房间漏水、吊顶开裂或脱落、地板瓷砖不平、水电不分路、接线不规范等因施工不规范涉及的装修质量问题投诉占总投诉量的40%。
专家梳理发现,这类投诉反映的问题多数可以在验收环节发现并改正,而现有的国家标准和规范都是施工标准,专业性强,并不匹配消费者家装过程中的验收流程,消费者也很难从专业化的条款中理出头绪,在信息不对称的情况下,家装的质量控制只能依靠家装企业的自律。
为帮助消费者了解家装规范操作程序和步骤,提升家装验收环节对总体施工质量的把控,切实开展“我为群众办实事”,上海市消费者权益保护委员会牵头,上海市室内装饰行业协会、上海建科检验有限公司、上海聚通装饰集团有限公司、上海波涛装饰(集团)有限公司、上海统帅装饰工程集团有限公司、上海茗居网络科技有限公司、上海红蚂蚁装潢设计有限公司、上海进念佳园装潢有限公司、上海云兰建筑装饰工程有限公司等9家专业机构和住宅装饰装修企业,针对消费者投诉热点问题共同编制了《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准。
《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准从消费者角度出发,针对室内装饰装修过程中水电、泥木、涂装、竣工四大重要验收节点的验收要求和验收方法制定规范,指导消费者便捷直观地参与到装修验收的各个环节,及时发现施工质量问题,有针对性地沟通解决问题。
标准中的多项质量指标高于国家现有标准要求,为消费者维护合法权益提供有力依据和保障。同时,标准还倡导在室内装饰装修工程中实行绿色施工、优先选用绿色材料,对推动家装行业绿色高质量发展具有积极意义。
为了让广大消费者更好了解《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准内容,市消保委推出了“家庭装潢验收规范小程序”,以短视频形式直观展现家庭装潢各个环节的验收方法,指导消费者自行参与验收住宅装饰装修质量。
查看方式一:关注上海市消保委微信公众号。回复“家装验收”;查看方式二:登陆上海市消保委官网(www.315.sh.cn),点击首页“家庭装潢验收规范”栏目即可查看。
上海市室内装饰行业协会会长徐国俭表示,协会所有会员企业将严格参照标准要求,逐条逐项对照实施,特别在工程防渗漏方面,头部企业将在行业原标准保修5年的基础上,率先承诺水电隐蔽工程质保20年,防渗漏工程质保10年。
上海市消费者权益保护委员会秘书长陶爱莲表示,团体标准旨在推进家装新标准的迭代升级,推进线上与线下,体验与消费深度融合的“体验式”消费新模式,更好地匹配消费新需求,助力消费提质升级,推动家装行业发展与进步。
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责任编辑:郑浩
校对:栾梦
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 验收,装修

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