顾客称外卖里的铁丝卡喉诉商家赔十万余元，法院判赢：有高度盖然性

吃着外卖，突然感觉喉咙被卡住，就医后经过两次手术才取出，那是一段铁丝——杭州一名消费者把外卖商家告上法庭，要求赔偿。

近日，杭州互联网法院判决认定商家经营混有异物的食品，不符合食品安全标准，责令赔偿消费者医药费、误工费等2万多元，承担三倍损失赔偿金，金额计10万余元。

事发去年下半年，当天，这名消费者通过外卖平台在一家经营西北菜的商家点餐，进食时喉咙被异物卡住，催吐未果后立即到就医，此后经过两次手术才把一段铁丝取出。因与商家协商未果，消费者诉至法院，要求赔偿损失并支付损失赔偿金。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）10月21日从杭州互联网法院了解到，庭审中商家辩称，其提供的食物有合法来源，系合格产品，消费者未证明系食用被告的食物造成损害。

法院审理认为，原告事发当日17:35收到外卖，18:51已从第一家医院离开，21:32在涉案外卖平台投诉，时间点衔接紧密。且其受伤部位为食道，与进食有相当关联性。结合商家并未提供反驳证据，消费者受伤系食用该商家制售的外卖所致有高度盖然性。原告受伤后第一时间就诊，期间通过平台反映问题，与商家协商，未果后才起诉，符合消费者的正当理性行为。如要求保留并提供铁丝与涉案食品直接接触的证据，显然过于严苛，根据日常经验和逻辑推理，推定被告制售外卖中混入铁丝与原告受伤间有因果关系。

法院最终判决定，被告制售食品中混有铁丝，属经营混有异物的食品，不符合国家食品安全标准，根据《食品安全法》应承担赔偿消费者损失并增加赔偿损失三倍赔偿金的民事责任。