记者蹲点报道 | “小蚂蚁”聚起“大能量”

随着工业化、信息化、城镇化的步伐加快，新领域、新行业、新业态的不断涌现，基层政府面临着越来越多社会治理方面的压力。如何解决这些难点问题，各级都在努力探索。

在文登，有一个小蚂蚁社工服务中心，他们创新普法宣传，化解矛盾纠纷，走出了一条社会治理的新路子，“小蚂蚁”聚起了“大能量”。

张福瑚是城北小区的一名居民，丁起安是一名水暖安装工人，同时也是小蚂蚁社工组织的志愿者，毫不相干的两个人因一次维修而相识。

“太感谢丁师傅和小蚂蚁这个团队，把我3年多的烦心事儿，房子给我修好了，不然，我又得去跑腿打官司。”城北小区居民张福瑚说。

可谁又能想到，老人连声感谢的丁起安曾经是由环山司法所管理的一名社区矫正人员。丁起安等社区矫正人员是和小蚂蚁志愿组织共同成长起来的。

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情让每个人都绷紧了神经，一场全民战疫全面打响。丁起安和其他7名社区矫正人员萌生了“成立一个抗疫小队，为抗疫奉献一份力量”的想法。

在环山司法所所长梁兵的支持下，由50名社区矫正人员组成的“小蚂蚁工余灵活抗疫小分队”正式成立。

“为什么叫小蚂蚁呢？因为小蚂蚁很卑微，和我们这些人当时的处境很相似，但小蚂蚁团结起来，一心一意就能干成大事，我们就要做这样小蚂蚁。”小蚂蚁社工服务中心360行服务队队长丁起安说。

卡点值守、维修帐篷、社区消毒……在小蚂蚁工余灵活抗疫小分队的带动下，越来越多的党员、律师、社区居民加入其中，迅速成为一支拥有200多人的志愿者队伍。

疫情稳定后，梁兵想解散这支队伍，但丁起安和小分队其他队员想继续抱团为社会服务。深受感动的梁兵决定，和他们一起走下去，成立了小蚂蚁多元化解矛盾纠纷志愿团。

志愿团成立后，解决了社区许多棘手问题。

2018年，张福瑚楼上邻居的卫生间漏水，渗透到张福瑚家里，导致张福瑚家里墙体阴湿、发霉。几经协商，解决未果。事情一拖就是3年。

2020年年底，张福瑚找到了梁兵。

“老张来找我，当时我就跟老张说，老张你要是相信我的话，你这个事儿，你先别急着打官司。小蚂蚁五大分队当中就有一个360行的小分队，它就是专门给老百姓解决物业方面纠纷的，你可以试着找这个分队先做做看。”环山司法所所长梁兵说。

两天后，小蚂蚁志愿团360行服务队队长丁起安来到张福瑚家里，免费把发霉、阴湿的墙体刷新。还为张福瑚做起了心理疏导，动员他加入小蚂蚁。如今，张福瑚已成为小蚂蚁社工服务中心普法志愿者中的一员。

在小蚂蚁社工服务中心，既有像张福瑚这样在小蚂蚁的感召下加入到志愿团队，也有很多法律、心理、优秀传统文化等方面的专家。孙立红就是其中的优秀传统文化老师，也是小蚂蚁优秀传统文化分队的队长。

今年年初，一村民和村干部产生矛盾。村干部找到环山街道希望调解，但该村民却以村干部和街道是一伙的、有偏心为由，拒绝调解。最后，这个“硬骨头”落在“小蚂蚁”身上。

“我打电话给当事人，她正在气头上，破口大骂，质疑小蚂蚁。我先劝她不要生气，并耐心地把小蚂蚁的情况介绍给她，希望她将心比心，尊重每一位志愿者。后来，我把她从村里接到我的调解室，她边哭边说，我耐心地倾听她说事情的经过，任由她宣泄情绪。”环山小蚂蚁社工服务中心法人 小蚂蚁优秀传统文化分队负责人孙立红说。

孙立红一边开导安慰，一边让小蚂蚁志愿团中的律师从法律层面结合事实向她普法，慢慢打开她的心结。孙立红还邀请她参加小蚂蚁志愿团的优秀传统文化家风课，使她在思想上产生了根本转变，认识到了自己的错误。

在化解矛盾纠纷中，小蚂蚁通过优秀传统文化把基层社会治理的“德治”工作做实、做细。定期开展“情理法调专家进社区”“开放式调解沙龙”等品牌活动，邀请法律、心理、优秀传统文化等专家和社区居民共同探讨化解矛盾纠纷的办法，探索出一条专业化、多元化矛盾纠纷化解机制。截至目前，共化解矛盾纠纷400多件。

在梁兵看来 ，纠纷化解就像“中医看病”，讲究“治未病”，纠纷化解重在提前干预。为“防患于未然”，小蚂蚁创新普法宣传方式，开展纳凉课堂、民法典进社区等品牌活动，把普法与插花、剪纸、文艺活动结合起来，并在实践中总结出“2+N一揽子普法”经验，让普法入脑入心，真正走进千家万户。

小蚂蚁还运用现代技术手段，研发了小微课堂“民法典每天一题”和3年普法3年学的“民法典日历”等产品，通过小程序在微信群中分享答题。目前，答题人数突破1万人次。

今年4月，在团区委的引导下，正式成立了小蚂蚁社工服务中心，建立了党支部，以党建为引领，在森林防火、普法宣传、纠纷化解等多方面全面开花，创建了“‘蚂’上解决，‘蚁’同成长”公益创投品牌，朝着规范化方向继续前行。

“通过支部联建，小蚂蚁还帮助社区孵化出来了自己的志愿小队，培养了一批热心、专业的居民投入到纠纷化解工作中。比如文山清华园小区的两姐妹民法典宣传服务队、‘管得宽’纠纷化解志愿服务队，还有和小蚂蚁一同成长起来的‘丁起安工作室’，都加入到了社区的诚信体系当中，居民可以通过诚信积分来兑换免费的防水、水管等服务。”环山街道锦城社区党委书记韩翔宇说。

“基层社会治理是一项系统工程，离不开社会各界的共同参与。针对当前基层社会治理中社会组织作用相对缺失的实际，区司法局积极培育发展专业社会组织，定期开展法治、调解等方面的培训，让志愿者更多地掌握相关业务知识，为化解矛盾纠纷、参与社区治理提供了坚强保障。小蚂蚁社工志愿服务中心汇集各方力量，广泛开展普法宣传、纠纷调解、法律服务等公益活动。下一步，区司法局将在全区各镇街大力推广小蚂蚁社工志愿服务经验，发挥社会组织在基层社会治理中的积极作用。”区司法局党组成员、法律援助中心主任徐明岐说。

曾经的矫正人员，如今有的被评为“诚信之星”，有的志愿加入“蓝天救援队”，有的在“普法”的路上步履坚定，“负能量”转化为“正能量”，“正能量”裂变成“大能量”，社区和谐、稳定，居民幸福、安康，文登，正向一个基层社会治理现代化的目标阔步迈进。（文登融媒记者/刘换伟 丁青珂)

原标题：《记者蹲点报道 | “小蚂蚁”聚起“大能量”》

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