“第一舞姬”联通客服：十年深耕无人问，一朝热舞天下知

原创 陆鹏鹏 蓝鲸财经记者工作平台

一条客服跳舞视频点赞超过160万，在抖音找到流量密码的中国联通，用短短几个月时间便实现粉丝暴涨的神话，并在一众蓝V账号中引领了一波官方“斗舞”的风潮。

靠美女跳舞涨粉百万

联通客服化身“第一舞姬”

不知从何时开始，短视频平台上的蓝V官方开始变得“不务正业”，从联通、移动再到招行、平安等各大企业官方账号，打开主页清一色“客服跳舞”的高赞视频，而这波官方“斗舞”风潮的引领者，非中国联通莫属。

翻阅历史可以发现，@中国联通客服官方账号早在2018年5月就发布了第一条视频，然而在2018年到2021这三年间内容还是较为常规的，基本为一些客服的日常工作，播放量也是平平无奇。

直至今年4月，官方一改常态，发布内容从刻板的工作日常清一色的变为高颜值客服的跳舞视频，与此同时播放量也实现了质的飞跃。

数据显示，目前@中国联通客服 的抖音账号粉丝数量高达473.8万，获赞数超过7600万，每条视频平均点赞超过2万，这些高赞内容的共同点无一例外的都是“高颜值、跳舞”，其中置顶的一条点赞更是高达166万。

评论区内有粉丝调侃称：“以后移动别给我打电话了，我怕联通误会；我准备多办几张联通的卡；看了你的视频，我掰断了我的移动卡……”随着跳舞视频的不断走红，联通客服被粉丝冠以“第一舞姬”的称号。

事实上，联通客服最早走红于B站，也是最早一批在B站开设官方账号的企业。

2019年12月，官方发布的一条抖肩舞在站内掀起一波热潮，播放量高达231万。在这条视频之下，众多粉丝前来打卡，并在弹幕中留言：“梦开始的地方”。

也正是从这条视频开始，联通客服摸到了短视频平台的流量密码，开启了用跳舞收割粉丝的套路。

仅仅三年时间，中国联通客服在B站的粉丝数便达到65万，玩转B站后的官方开始转战抖音，并收获了更多的流量，至此，@中国联通客服的官方账号正式出圈。

联通客服的成功在平台内引领了一波官方“斗舞”的风潮，一时间移动、招行、平安等各大企业账号纷纷效仿，推出自己的“客服女团”，疯狂吸粉。如今的抖音里能看到的不仅是官方的跳舞挑战，还有高颜值客服的变装秀、对口型唱歌等花式整活，一条视频播放量可实现轻松破百万。但无论是哪个高赞视频，评论区总能看到粉丝刷屏：“吃水不忘挖井人，感谢中国联通。”官方跳舞的风潮下，联通客服仍是粉丝公认的“第一舞姬”。

争议中的流量密码：

跳舞被指软色情，粉丝增长陷入瓶颈期

“十年深耕无人问，一朝热舞天下知。”联通客服官方或许没有料到，多年苦心经营账号不温不火，最后竟因为一条跳舞视频意外走红。

虽然在短视频平台美女跳舞的视频并不少见，但对于看惯了网红的用户而言，原本严肃刻板的官方，“整活”起来形成的反差感似乎更有卖点。

短视频模式是眼球经济的典型代表，如何在短短十几秒的视频中迅速抓住消费者的眼球是运营者需要思考的问题。让高颜值的客服担当视频门面，紧跟网络流行元素，俘获大量男用户的心。颜值即正义的时代，大公司们纷纷效仿成功案例，在平台内找到致胜的流量密码。

但单纯跳舞的同质化内容难免会让观众视觉疲劳，也正因此，目前中国联通客服的官方账号陷入了粉丝增长的瓶颈期，远远不及前两个月每日上万粉丝的增长幅度。

此外，官方们的“跳舞风潮”并非能让所有人为之买单，随着效仿者的不断增长，清一色的跳舞视频引发了极大的争议，有人感叹，蓝V官方已然内卷至此，需要靠低俗营销来博眼球，赚流量，更有观众指责此类视频为软色情。

随着各大官方账号的入驻，如今抖音上蓝V之间的内容竞争也愈加激烈，能在一众“官抖”中脱颖而出的少之又少。凭借客服跳舞的流量密码，联通客服吃下了蓝V官方在平台上的第一波流量红利。但博眼球的颜值营销终究不是长久之计，对于官方而言，致力于完善用户体验或许才是最好的营销。

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原标题：《“第一舞姬”联通客服：十年深耕无人问，一朝热舞天下知》

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