双十一零点首单快递已签收！19分钟，济南男子收到化妆品

“上周付了定金，00:30支付尾款，没想到这么快就送到了，速度很快。”11月1日00:49，市民张先生打开家门，看到门外的顺丰快递员，惊讶又激动，他没想到，支付尾款后19分钟，他就收到了他给妻子买的化妆品。

11月1日，2021年“双十一”正式开始。1日凌晨，山东顺丰仅用19分钟，将“双十一”电商购物节首单商品从仓库送到济南客户手中。

近几年，各大电商平台普遍将“双十一”促销时间提前，10月开始预热。天猫双11升级为购物狂欢季，分为两个售卖期：11月1日起是第一波售卖期，11月11日为第二波售卖期。

11月1日凌晨起，“双十一”网络订单迎来上升高峰。今年“双十一”持续时间长，业务体量大，消费需求持续升温的背景下，快递运营速度、效率与整体服务质量迎来了一次大考。

“双十一”活动启动后，首批付了定金订单第一时间传递到顺丰速运奥体中路网点。经过现场快速分拣包装后，仓管员将快件出仓给快递员，快递员迅速装车运输派送。新黄河记者注意到，从接到订单到送达客户手中，整个流程仅用了19分钟。

11月1日0:49， 当顺丰收派员抵达万科城小区送件时，客户张先生的喜悦溢于言表，他表示自己很激动，对今年“双十一”的购物体验感到满意，“没想到，这么快就收到了这套化妆品，一早就能给媳妇一个惊喜。”张先生为七八件商品付了定金，这是他收到的第一单，“平时买了就想早点收到，下单后一直在盼着。”

首单仅用19分钟。现场负责人介绍，所有付了尾款的极效前置快件，基本都能在付尾款后的最近一个班次派送到客户手中。

为何能将派送时效做到“极致”，提升客户购物体验？顺丰仓储负责人表示，极效前置能够带来速度提升，即前期顺丰与合作的平台客户进行充分沟通和规划，通过大数据系统分析和预热活动产生的订单需求量分析等手段，前置将商品按照区域入仓规划，订单到来后，每一件商品都能第一时间送达客户手中。

在奥体中路顺丰网点，二三百票极效前置快件已码放整齐，大部分是化妆品、护肤品、运动鞋和衣服等商品。

据了解，济南每个网点都备好了极效前置件，消费者支付尾款后，顺丰就会收到放行指令，快递员尽快上门派送派送。

根据大数据系统预测，2021年“双十一”，顺丰预测日最高处理量和业务总量将再创历史新高，揽收量预测约为平常工作日揽收件量的2.5倍，派件量预测约为平常工作日妥投量的2.2倍。数据显示，2020年“双十一”顺丰济南分公司派送约10万单，预计今年增长130%左右，整个双十一期间，将派送23万单快递。

本次业务高峰将有两次峰值，分别在11月1日和11月11日。 顺丰工作人员预计，11月3日至4日是首个派送高峰，11月13日至15日是第二个派送高峰。

利用实时大数据，品牌动态地预设销售信息，顺丰基于标准化和数字化的协同信息可以提前预判品牌的销售高峰与低谷，帮助品牌有针对性地提前行动，抢先部署货品、仓储与运输，从而更高效地触达消费者，成功将商品与体验交付给用户。

新黄河记者：杜林

编辑：韩璐莹