这项工作，昌乐位列全省第一！

全省136个县市区基本医疗群众满意度测评——

昌乐位列全省第一

住院患者为昌乐县人民医院护士的贴心服务点赞。

谁也想不到，2020年山东省在基本医疗群众满意度测评中，昌乐这个经济实力并不很强的县，在全省136个县市区中名列第一。

金杯银杯不如群众的口碑，昌乐县以努力让群众看得上病、看得好病、看得起病为目标，赢得群众的交口称赞。

让老百姓在家门口能看上病

是我们的基本要求

“想让群众说满意，前提是能看上病，有医院、有医生、有专家、有病房。我们的目标是大病不出县，日常疾病在基层就能解决。让老百姓在家门口能看上病，这是我们的基本要求。”面对记者的采访，昌乐县卫健局党组副书记赵良增直言快语。

跟着赵良增，记者来到今年上半年新建成投用的营丘镇中心卫生院，在干净整洁的内科双人病房里，75岁的丛秉乾老人正在等待最新的检查结果。

老人说，他家距离这家医院只有六七里路远，坐个电动三轮车十几分钟就能到。“我是慢性病，经常到这里的内科治疗，可以说见证了这家医院的大变化。”说起现在的就医条件，老人竖起了大拇指，“病房新、仪器多、服务好，看病比以前更放心、更方便”。

在这家卫生院，记者看到了众多现代化的治疗仪器和宽敞整洁的病房。院长潘洪友介绍说，经过改造提升，他们床位增加到了290张，是以前的近5倍。“床位紧张是造成看病难的重要因素，病房的增加不仅改善了医疗环境，更重要的是能接纳更多的患者。”

近年来，昌乐大力推动医疗卫生资源下沉，推动城乡基本公共服务均等化，努力为群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。

目前，昌乐已在各基层卫生院打造特色专科28个、培养全科医生160余人，还完成294处村卫生室服务能力提升，让越来越多的群众享受到了“小病不出镇”的便利。

记者还来到鄌郚中心卫生院，遇到了刚刚问诊结束的王大爷。“听说齐鲁医院的李教授过来坐诊，就让儿子带着过来了，这可是省里大医院的大夫，以前想要找人家看病，要去省里的，现在在家门口就能看上病。”76岁的王大爷说，因为腰椎间盘突出行动不便，看病都是在镇上，听说有省里的专家来坐诊，就让孩子带着过来了，“这么近的距离，我能坚持，孩子也方便。”

中国人民解放军总医院达万明主任为昌乐县患者进行远程会诊。

昌乐推动多家医院与齐鲁医院、千佛山医院等建立医联体，通过专家远程会诊、来院坐诊手术等方式，让老百姓在家门口就能得到专家的诊疗服务。除了邀请省市专家，他们还组织昌乐县人民医院与卫生院协作，通过下派专家、组建联合病房等方式，不断提高基层医院诊疗水平。

群众便利是他们的第一选择

“看病本身就是个着急的事。结果到了医院，发现停不下车、放不下人、挂不上号、看不上病。你说，怎么能满意？”谈起以前，经常到医院接受透析治疗的李传祥深有体会。他因为停车找不到车位，耽误过透析治疗，也因为缴费耽搁时间与医院门口的收费员争吵过几回。

“如今开车到医院，不仅停车位多了，不收费了，安保人员还会主动帮我们找空位。”李传祥连连称赞。截至目前，昌乐各类医疗机构，已免费开放车位1648个。

昌乐县人民医院停车场内，安保人员正在引导来院车辆停到合适位置。

就医不方便，一个突出表现就是流程复杂繁琐、患者排队等待时间过长，特别是对老年人来说更是吃不消。现在有了“线上自助＋线下帮办”服务，大大简化了患者的就医流程。

56岁的姜女士以前做了乳腺癌肿物切除，放化疗之后，需要定期到医院复诊，现在有志愿者帮着线上预约，复诊时直接进诊室就行了。

为患者及家属讲解自助服务机使用。

现在昌乐已在县级医院上线开通60台自助机，实现从挂号、就诊到取药、发票打印全程自助，凭手机就能轻松完成就诊。同时，安排志愿者随时为不便或不会使用自助设备的特殊群体进行帮办代办，为急危重及老弱特需患者提供“一站式”全程陪同帮办服务。

除此之外，各医院还推出了病历微信预约寄送、扫码订餐、代煎中药等服务，建立出院病人“双回访”制度，对患者出院后的康复、用药跟踪访问指导、征求意见，让群众从细微之处感受“医疗温度”。

75岁的患者刘启学说：“得知我是一个独居老人去医院不方便，鄌郚中心卫生院的医生就上门来看病，还帮助把化验、检查结果送回来。”

白塔卫生院家庭医生为张尚志提供上门检查服务。

高崖水库库区北段村村民张尚志也有话说：“签约的家庭医生经常到家巡诊，还给建立健康档案，身体出现不舒服的时候，能很快确诊对症下药，省时省力，还少花钱。”

让群众少花钱看好病

一年节约2000余万元

破解“看病难”“看病贵”，让患者少花钱“看得起病”，很关键。

前段时间，57岁的杨友义突发急性心肌梗塞，在昌乐县人民医院实施了心脏冠脉支架介入治疗。

面对这种大手术，全家人已经做好了支付高额治疗费用的准备。结果，手术中使用的冠脉支架和球囊等核心医疗用品，通过昌乐有关部门的集中带量采购，把价格分别从每个6384元、3128元，降到每个755元和372.8元，仅此一项就节省了近万元。

为了减轻群众就医负担，昌乐县全力推进药品和医用耗材集中采购改革，组织实施了196种药品和57种医用耗材集中带量采购工作，预计每年可为群众节约医药费2000余万元。

参保群众通过异地就医联网结算平台实时报销诊疗费用。

同时，昌乐加快线上医保信息服务平台建设，18类、40项医保服务事项网办率达93％。他们还全力推动异地结算“两个全覆盖”，31家定点医疗机构在全市率先开通普通门诊跨市、跨省联网直接结算。

为老年人提供免费测量血压服务。

他们通过慈善总会慈善资助和政府财政筹资兜底结合的购买方式，为全体困难群众共计12824人，统一购买了“潍坊惠民保”。针对老年人、儿童、妇女、重性精神病人等特殊群体，全面落实免费流感疫苗接种、免费“两癌”筛查等14项医疗民生实事，惠及群众38.8万人。

来源：潍坊融媒

原标题：《这项工作，昌乐位列全省第一！》

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