双十一套路破解·第一弹：虚打折假优惠，骗你没商量

双十一购物节正在如火如荼进行。有消费者向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，其在某电商平台购买显示器时发现，他通过预售支付了100元定金，可以抵100元优惠券，原本想低于原价100元的价格来购买这款显示器，未想最后到手价格与活动前原价一样，还是1199元。但因为未留存相关证据，消费者也无法进行维权。

商家因“先提价后打折”、虚假促销遭到消费者投诉的情况并不鲜见。据市场监管总局2020年12月消息，该局针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购问题进行调查发现，天猫超市去年11月20日销售崇明岛米开展满1件5折促销活动，标价88.8元，折后价44.4元。实际上，该商品促销活动前原价为44.4元；同样在去年11月，京东销售维达卷纸开展满减促销活动，标价79.9元。而这款商品11月2日销售价格为77.9元。对于上述平台的不正当价格行为，市场监管总局予以处罚。

今年“双十一”前夕，市场监管总局发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》提及，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

消费者遭遇“虚假涨价”套路该如何维权？北京市京师（上海）律师事务所律师李晓艳提醒，根据《禁止价格欺诈行为的规定》及相关解释对“原价”“虚假优惠折扣”的定义，在可操作的情况下，消费者可以通过截图等方式保存商家标示的打折前价格、商家在促销活动前七日内在同一交易场所成交最低交易价格等信息。

如果发现商家有先提价再打折的情况，消费者可以向消费者协会、市场监管部门投诉举报，情况属实相关部门将对商家进行处罚；也欢迎向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）爆料。