巡逻民警遇聋哑外卖员因车祸滞留，替他逐一打电话向顾客致歉

“你好！我是派出所的。外卖员的车被撞了一下，你的外卖送过来会有点晚。外卖员是聋哑人，我替他说声抱歉，希望你谅解。”

深夜11点多，浙江海宁市公安局民警何政燕在路边给几位外卖顾客打去电话，替外卖小哥解释。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）11月18日从海宁警方了解到，10日晚，一辆轿车的后排乘客开车门时撞到骑电动车经过的这名聋哑外卖小哥，现场无人受伤，但涉及车损，需等交警来处理。

硖石派出所的一辆巡逻警车正好经过，民警何政燕了解到电动车驾驶人是一名聋哑外卖员。“他非常焦急，不停地用手比划，还拿手机给我看。我看到手机不停地跳出订单将超时的提示，猜他是担心配送超时。”何政燕告诉澎湃新闻。于是，他接过小哥的手机，逐一向订单上的三位顾客打电话解释，“我怕不替他解释清楚，配送晚了会收到差评。”顾客接到电话后都表示理解。

何政燕打完电话，外卖员没那么急了，等交警处理完毕，他鞠躬谢过何政燕，又赶着去送餐。