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从“来回跑动”到“动动鼠标”——奉贤区又一批“好办”服务上线啦!
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自6月1日,奉贤区推出《城镇污水排入排水管网许可》(延续)后,又先后上线了《城镇污水排入排水管网许可》(新办)、《职工救急济难互助会医疗救助》等10项“好办”事项,通过整合用户画像校验、数源工程、“AI+”预判、智能客服等功能,全程优化、联动前端申报和后台审批系统,极大简化企业、群众办事难度。
什么是“好办”服务?
“好办”服务,是以穿透式导引服务的形式,充分利用“AI+一网通办”,围绕企业群众全生命周期进行流程优化,优化简化申请表格线上填报功能,全面落实申请材料“两个免于提交”,为用户提供以“个性指南+智能申报”为特征的全过程智能办事辅助服务。
“好办”服务的亮点?
1、推动“人工填表”向“智能补表”转变:依托本市大数据汇聚平台,通过复用证照和数据库字段等方式优化填表模式,推动表单基本信息自动填入、业务信息选择生成,由申请人“填表”转变为“补表”。
2、推动“人工审核”向“智能预审”转变:通过自动调取与申请事项相关的电子证照、政策法规,代替人工对材料比对和核验。
3、创新办理环节,实现“边问边办”:用户在办理服务事项全过程中,随时可通过“一网通办”智能小申获取表单填写、材料上传等方面的常见问题、范例示例等辅导,实现“边问边办”。
“好办”服务操作流程:大家可以登陆“一网通办”奉贤频道“好办”专栏进行办理,小编特别贴心地为您演示操作流程哦↓↓↓
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撰稿:奉贤区行政服务中心
原标题:《从“来回跑动”到“动动鼠标”——奉贤区又一批“好办”服务上线啦!》
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