重要通知！11月21日零时起，暂停办理医保业务，集中答疑→

按照国家和四川省医疗保障局统一部署

成都市医疗保障信息系统将停机、切换国家医疗保障信息平台停机切换时间为11月21日0时起

开机时间为11月29日24:00

停机切换期间

住院、就医、购药等

医保业务如何办理？

……

成都市医保局针对

大家咨询率较高的部分问题

进行集中解答

快一起来看看

问

停机切换期间还能看病吗？

答

能。但若非急需，建议避开该期间就医。

��如急需入院的医保患者，请先办理自费入院，待新平台上线后，再刷卡补办医保登记。

��需出院的医保患者，可先办理出院手续，但无需结算；待新平台上线后再刷卡补办医保结算，不影响医保报销。上线后，如因系统原因未能成功刷卡结算的，请全额垫付医疗费，回参保地医保经办机构报销。

��门诊特殊疾病（含门诊血透）医保患者可正常就医开药，待新平台上线后再补办医保结算，不影响医保报销。

问

停机切换期间，参保人需异地就医登记备案怎么办？

答

停机切换期间，您可通过医保经办电话028-87706925或成都医保备案QQ（2712453126）报备，由工作人员记录在案，待新平台上线后为您补备案。若您在停机切换期间未能及时备案，发生的异地就医费用，可全额垫付后回参保地医保经办机构报销，不影响医保待遇。

问

医保经办窗口暂停服务后，业务办理时限能顺延吗？

答

能。停机至业务办理恢复前，各项医保业务办理时限到期的，予以相应顺延。

问

灵活就业人员可以这个月底自助交费不？

答

从2021年11月29日24:00起，恢复办理各项医保参保登记业务。11月未缴费的灵活就业人员可在11月30日缴费，也可12月一起缴纳11月、12月的费用。

问

单位这个月还未缴费的也可以下个月补扣吗？会不会影响员工的医疗待遇呢？

答

单位这个月还未缴费的可以下个月通过税务渠道缴费，缴费后不影响员工的医疗待遇。

问

去国家医保服务平台查询医保卡余额消失了，是不是要到下个月数据才能恢复？

答

2021年11月15日18:00起至2021年11月29日24:00期间，成都市暂停办理医疗保险参保登记、缴费、查询业务，待2021年11月29日24:00正式上线国家医保信息平台后即可恢复查询。

问

门特刚好在停机切换期间到期的怎么办？

答

门诊特殊疾病在停机切换期间到期的医疗费用，待新平台上线后再补办门诊特殊疾病医疗费用医保结算手续；需要接续治疗的可正常就医开药，待新平台上线后再补办门诊特殊疾病认定、结算手续，不影响医保报销。

成都市区（市）县医保经办机构联系电话

市本级医保经办窗口

12333

87702813

87700122

天府新区医保经办窗口

68381186

68381085

东部新区医保经办窗口

27250533

27031599

27031944

高新区医保经办窗口

85339176

锦江区医保经办窗口

86513870

86654585

青羊区医保经办窗口

86637882

金牛区医保经办窗口

62011918

62011921

武侯区医保经办窗口

85051013

61523445

成华区医保经办窗口

84397156

84350563

84337989

龙泉驿区医保经办窗口

84856147

84878762

88450842

青白江区医保经办窗口

83667710

83652059

温江区医保经办窗口

82727200

82715949

双流区医保经办窗口

85829889

85736299

85736252

新都区医保经办窗口

83996837

83972834

郫都区医保经办窗口

87926848

87928848

新津区医保经办窗口

82556421

82556420

简阳市医保经办窗口

27215011

27028637

都江堰市医保经办窗口

61929108

61926260

61922322

彭州市医保经办窗口

83888511

83886362

邛崃市医保经办窗口

88798829

88761370

崇州市医保经办窗口

82310157

82312899

金堂县医保经办窗口

84939209

84989936

大邑县医保经办窗口

88299829

88291613

蒲江县医保经办窗口

88623697

88554539

88655161

“小布服务日”已开启

停机切换期间

若你还有其他疑问想要解答

欢迎评论区留言告诉小布

来源 | 成都医保

原标题：《重要通知！11月21日零时起，暂停办理医保业务，集中答疑→》

阅读原文