“末路狂花”：双减政策后，新东方的口碑逆袭之路

“末路狂花”：双减政策后，新东方的口碑逆袭之路 原创 cheb 知微数据 

近期新东方的一系列举动频繁登上热搜：退租1500个教学点，捐赠给乡村学校数万张崭新课桌椅，新成立公司含农产品销售业务……

11月15日，新东方发布公告，计划于2021年底前停止全国所有学习中心的K-9学科辅导服务，探索新的发展机会，转向非K-9学科辅导服务，继续开拓其他新的相关业务。

 

新东方多方向转型

意料之外情理之中

今年8月，就有“新东方转型培训父母”的消息爆出，事情一经发酵，迅速引爆网络，登上多平台热搜。

来源：当即有网友戏谑称“小时候补习的是我们，长大了补习的还是我们”。也有网友表示新东方是换汤不换药，挂羊头卖狗肉，名为父母培训班，实则父母上课，孩子旁听，只不过是为了躲避政策的抓捕而已。仅有少部分表示了对家庭教育的认同，认为父母需要培训，培训家长不仅对于孩子的学习制度有好处，对于孩子心理减焦虑也有极大的帮助。

 

在11月7日晚，新东方董事长俞敏洪在直播中透露，新东方未来将打造一个现代农业平台，带几百位老师直播助农带货，帮助农产品销售，支持乡村振兴事业，似乎想以此作为新东方转型的第二个方向。而正如《经济日报》记者在《新东方不应照搬李佳琦》中所说，相比起直接带货卖农货，倒不如依靠培训农民把大学建到农村大地，是坚守教育行业的一种方式，也说不定会是一种新的出路。

面对“批评”，俞敏洪回应表示没有一项行业好做，直播亦是如此，所以并不可轻看，但仍感谢记者的提醒。由此引发的事件热评中，倒少有对俞敏洪和新东方的嘲讽，认为企业自救应当支持，合法的行为和努力挣钱并不应该被嘲讽，真诚的态度赢得了民众的一致好评。

 

新东方的转型和业务拓展方向似乎显得有些荒诞，但仔细思考后又觉得在情理之中。有专家表示，新东方拥有企业家光环和良好口碑，而且处于“悲壮”时机的俞洪敏是切入直播带货的最佳时机。

事实上，不论是在农业、直播带货等新领域探索，还是重新转变教育思路，实施成人教育、家庭教育，都不是一朝一夕的事，需要经过时间的检验。但在政策重压之下，目前已经呈现的结果，是新东方在口碑上成功逆袭。

 

“体面人”退场行为

口碑逆转的前期铺垫

2021年教育问题水深火热，不管是“鸡娃”还是“内卷”，新生代流行词的出现和“课外补习班”都脱不了关系，学生和家长苦补习机构久矣，整个教育机构行业陷入舆情危机。

新东方近年来也不平静，近年来也因禁止员工午休、名师造假等问题被口诛笔伐，2018年俞敏洪曾因“女性堕落”言论陷入巨大争议。

 

来源：新东方此次的口碑逆转，不只是因为俞敏洪在面对记者“刁难”时诚恳的态度，更多是因为他在行业调整之下依然人性化的操作。

11月7日，俞敏洪在直播中表示新东方需要退租1500个教学点，并返还违约金、押金、学生学费以及离职老师工资等。相比某些会跑路的企业，新东方始终保持账面上能付清这一大笔开销的状况，体现了一个企业应有的社会责任感。而俞敏洪还表示，“因为新东方业务调整，为农村孩子捐献近八万套课桌椅”。

 

从农村孩子到农产品，新东方是否把焦点放到了农村上不得而知，但这样“体面”的举动获得了不少国人的支持，也成为新东方口碑逆转的铺垫之一。新东方并未曾真正退场，做慈善赢口碑也不是长远之计。是真的让老师去进行农产品的助播工作，还是从其他赛道再出发，是新东方和其他教育机构都值得思考的问题。

 

下行的教培行业

未来发展几何

“双减”政策落地之后，不仅仅新东方，所有教培机构都面临着转型，好未来、学而思、猿辅导等均宣布转型素质教育，高途则将目标转向了成人教育和高中学科培训。在线教育公司也将目光转向了素质教育。作业帮推出了小鹿素养品牌，已上线小鹿编程、小鹿写字、小鹿美术、小鹿口才、小鹿学习力五款产品。

来源：央级媒体多次参与相关事件的报道，是对教育改革的二次督促，也体现了国家拒绝教育资本化的明确态度。

 

变革之际，在直播教学和线上教学赛道企业逐步转型教育信息化，出海抑或是一条可行之路，但其间的风险也深不可测。新东方曾经的黄金年代似乎已经过去，“穷途末路”之际口碑好转是一个好兆头，但口碑逆袭之后更被公众期待做到的，是业务逆袭——探索出符合自己品牌理念，且符合“双减”政策背景下的新模式。

原标题：《“末路狂花”：双减政策后，新东方的口碑逆袭之路》

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